您前往百货商场的主要频率是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
更少
您通常在百货商场消费的品类有哪些？
服饰鞋包
美妆护肤
珠宝配饰
家居生活
餐饮美食
儿童亲子
数码家电
休闲娱乐
请对百货商场的整体购物环境进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场内的品牌丰富度与商品可选性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品的价格合理性与性价比进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的专业度与问题解答能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银、退换货等服务流程的便捷性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场在硬件设施方面最需要提升的是？
停车便利性
卫生间清洁度
休息区设置
导视标识清晰度
母婴/无障碍设施
电梯等候效率
空调与通风体验
请对商场的会员权益与积分体系吸引力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商场促销活动的力度与真实性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您向亲友推荐该百货商场的可能性有多大？
哪些因素最能提升您的到店消费意愿？
独家品牌入驻
更大力度折扣
更优质的餐饮配套
更舒适的休息空间
更贴心的会员服务
更丰富的主题活动
更便捷的停车服务
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息？
商场公众号/小程序
短视频平台
朋友推荐
线下海报
会员短信
电商平台
其他
相比线上购物，您认为百货商场最大的优势是？
可现场体验商品
购物更有仪式感
服务更直接
品质更有保障
可兼顾餐饮娱乐
售后更方便
如果未来商场进行升级，您最期待的方向是？
引入更多潮流品牌
增加餐饮与娱乐业态
优化线上线下一体化服务
提升智能化购物体验
改善停车与动线设计
增加亲子与社交空间
结合您的实际购物经历，请写下对提升百货用户满意度最有帮助的一条建议