您通常在本百货商场消费的品类有哪些？
服饰鞋包
美妆护肤
珠宝配饰
家居日用
餐饮美食
儿童亲子
数码家电
运动户外
请您对商场整体购物环境（整洁度、氛围、动线设计）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场内品牌丰富度与商品可选范围进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商品的性价比与价格透明度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员的服务态度与专业度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收银结账的便捷程度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后服务（退换货、投诉处理等）的响应效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场内配套设施（休息区、卫生间、母婴室、停车场等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场促销活动的吸引力与规则清晰度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中是否遇到过需要解决的问题？
从未遇到
偶尔遇到，能快速解决
偶尔遇到，解决效率一般
经常遇到，问题难以解决
您通常通过哪些渠道获取本百货商场的活动或优惠信息？
商场官方公众号/小程序
线下海报/导购告知
亲友推荐
短视频/本地生活平台
会员短信通知
其他渠道
您向亲友推荐来本百货商场购物的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
您是否为本百货商场的注册会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
不是，未来愿意注册了解
不是，暂时没有注册意愿
您认为本百货商场目前最需要提升的方面是？
增加热门品牌入驻
优化停车与交通便利性
提升餐饮品类丰富度
增加休息与便民设施
简化促销活动规则
加强导购服务培训
优化退换货等售后流程
其他
未来半年内，您是否会优先选择本百货商场进行购物消费？
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，看具体需求
可能不会优先选择
基本不会选择
为了更好地提升用户满意度，您对本百货商场还有哪些具体的改进建议或期待？