您最近一次前往百货商场消费距今有多长时间？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您通常前往百货商场的主要目的有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤产品
购买家居生活用品
餐饮聚餐
休闲娱乐（观影、亲子等）
闲逛体验新品
其他
您对百货商场整体购物环境（装修、动线、卫生等）的满意程度如何？
您对百货商场内品牌丰富度与品类齐全度的满意程度如何？
请您对百货商场工作人员的服务态度进行评分（1-5分，分数越高代表越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对百货商场工作人员的业务专业度进行评分（1-5分，分数越高代表越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到问题时，对商场问题处理效率与结果的满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您对百货商场内餐饮、休息区、母婴室、卫生间等配套设施的满意程度如何？
您对百货商场停车便利性（车位数量、导视、收费标准等）的满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过停车服务
您对百货商场促销活动力度与活动规则清晰度的满意程度如何？
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动与优惠信息？
商场官方公众号/小程序
社交媒体平台（小红书、抖音等）
线下海报/宣传单
亲友推荐
导购人员告知
其他
您对百货商场会员权益（积分兑换、专属折扣、生日福利等）的满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
非会员
您向亲友推荐该百货商场的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）
以下哪些因素会直接影响您对百货商场的整体评价？
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
服务体验
购物环境
交通与停车便利性
配套设施完善度
活动优惠力度
其他
您认为当前百货商场最需要优先改进的方面是？
品牌与品类调整
服务质量提升
配套设施优化
促销活动升级
停车与交通改善
会员权益完善
其他
未来半年内，您增加前往该百货商场消费频次的意愿如何？
您对提升百货商场消费体验还有哪些具体的意见或建议？