烘焙客户满意度调查与调研反馈问卷

您好!感谢您参与本次烘焙客户满意度调查。您的真实评价将帮助我们更准确地了解产品与服务表现,为后续的统计分析和调研报告撰写提供可靠依据。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您最近一次购买烘焙产品的时间是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
更久之前
您通常购买烘焙产品的频率是?
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
偶尔购买
您常购买的烘焙产品类型有哪些?
面包
蛋糕
吐司
甜点
饼干
节日定制产品
其他
您对本店烘焙产品整体口味的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对烘焙产品的新鲜度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙产品的外观与造型吸引力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品价格与价值匹配度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前烘焙产品的价格水平如何?
很实惠
比较合理
一般
偏贵
非常贵
您选择烘焙门店时最看重哪些因素?
口味口感
食材健康
产品新鲜
价格合理
门店环境
服务态度
购买便利
品牌口碑
您对门店服务人员态度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对门店出餐/取餐效率的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对门店环境整洁度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品陈列与选购便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过产品缺货或品类不全的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
未关注
您通常通过哪些渠道购买烘焙产品?
线下门店
外卖平台
微信小程序
社群团购
电商平台
其他
您对线上点单/配送服务的整体体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过
哪些促销活动更能吸引您购买烘焙产品?
会员折扣
满减优惠
组合套餐
新品试吃
节日限定
充值赠送
积分兑换
您对新品推出速度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本店烘焙产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续购买本店烘焙产品的意愿是?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您希望门店增加哪些类型的烘焙产品?
低糖健康款
儿童早餐款
减脂代餐款
节日定制款
咖啡搭配款
地方特色款
其他
您认为本店目前最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
如果您愿意,请分享一次印象深刻的消费体验或具体建议。
    ____________

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