您最近一次在汽车4S店消费的时间是？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您在4S店主要的消费场景是？
新车购买
售后保养维修
二手车置换/交易
汽车金融/保险服务
汽车周边用品选购
您选择某家4S店消费时，最看重的因素有哪些？
品牌授权正规性
服务人员专业度
价格透明度
地理位置便利性
售后保障政策
用户口碑评价
您通常通过哪些渠道了解4S店的相关信息？
品牌官方渠道
亲友推荐
汽车类垂直平台
短视频/社交平台
线下广告/活动
其他
请对您最近一次在4S店消费的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到服务不满意的情况，您通常会采取哪些行为？
直接向店内工作人员反馈
向品牌官方投诉
在社交平台/点评网站发布评价
告知亲友避免踩坑
不再选择该店消费
其他
您是否愿意为4S店提供的增值服务（如上门取送车、专属顾问等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前4S店在哪些方面最需要改进？
服务响应速度
收费合理性
维修/保养技术水平
客户关怀活动
数字化服务体验
其他
您未来1年内是否有在4S店进行大额消费（如购车、大保养等）的计划？
您向亲友推荐您常去的4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的家庭年收入范围是？
10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上
关于本次问卷设计覆盖的消费行为维度，您认为还有哪些需要补充的内容？欢迎提出宝贵建议。
您对汽车4S店提升消费体验还有其他具体的意见或建议吗？