您所在的酒店类型属于
经济型酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
精品民宿
连锁品牌酒店
您在酒店运营岗位的工作年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位层级是
基层运营员工
部门主管
部门经理
门店副总经理/总监
门店总经理及以上
请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响日常工作体验的核心因素包含以下哪些方面
薪酬福利水平
工作排班合理性
内部晋升通道
团队协作氛围
培训学习机会
上级管理方式
工作硬件设施
绩效考核公平性
请对您当前的薪酬与福利匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前酒店排班制度的感受是
非常合理,充分兼顾工作与休息
比较合理,偶尔有临时调班
一般,高峰期排班强度较大
不太合理,经常占用休息时间
非常不合理,排班随意性强
请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中获得的支持主要来自哪些方面
直属上级的指导
同事的配合帮助
酒店提供的标准化流程
系统工具的支撑
跨部门的协同支持
您认为酒店目前提供的岗位培训是否能满足工作需求
完全满足,培训内容实用且系统
基本满足,核心技能覆盖到位
一般,部分内容与实际脱节
不太满足,培训频次低且内容陈旧
完全不满足,几乎没有有效培训
请对酒店内部晋升机制的公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最容易降低积极性的问题有哪些
付出与回报不对等
职责边界不清晰
管理决策不透明
客诉压力过大
职业发展空间有限
工作环境待改善
跨部门沟通效率低
您对酒店当前绩效考核制度的认可度是
非常认可,考核指标清晰且激励性强
比较认可,整体导向合理
一般,部分指标设置不合理
不太认可,考核流于形式
完全不认可,考核缺乏公平性
请对您日常工作中使用的运营系统/工具的便捷性进行评分(1分非常难用,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店后续在哪些方面优化员工工作体验
优化薪酬激励方案
完善排班与休假制度
增加技能与管理培训
畅通晋升发展通道
改善员工食宿与工作环境
优化内部沟通机制
减轻一线非必要工作负担
您向身边同行推荐来本酒店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您未来1年内的职业规划是
继续在本岗位深耕
争取内部晋升
跳槽到其他同类型酒店
转行到其他行业
暂时没有明确规划
请对酒店管理层倾听一线员工意见的重视程度进行评分(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为构建科学的岗位评价体系,需要重点纳入以下哪些维度
工作负荷强度
岗位技能要求
服务质量贡献
应急处理能力
团队协作表现
创新改进贡献
结合您的实际工作经历,您对提升酒店运营团队整体工作感受还有哪些具体建议?