您所在酒店的类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
连锁品牌酒店
精品民宿类酒店
您在酒店运营岗位的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位层级是？
基层运营员工（前台/客房/餐饮等一线岗）
运营主管/领班
部门运营经理
酒店运营总监/店总
集团运营管理岗
请对您当前岗位的薪酬福利水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店当前的绩效考核公平性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常运营工作中面临的主要压力来源有哪些？
客流高峰时段工作强度大
跨部门协作沟通成本高
服务标准要求高、容错率低
突发客诉处理压力大
节假日值班安排密集
技能培训不足导致工作难度大
请对酒店提供的岗位技能培训实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内部的晋升通道通畅程度如何？
非常不通畅，几乎看不到晋升机会
不太通畅，晋升标准不清晰
一般，按资排辈情况较明显
比较通畅，能力达标即可晋升
非常通畅，有明确的晋升路径
您认为以下哪些因素对运营岗位人员的工作积极性影响最大？
薪酬与付出匹配度
上级的管理风格与认可
同事间的协作氛围
职业发展空间
工作与生活的平衡度
酒店品牌认同感
请对您所在团队的内部协作氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店当前面向运营人员的员工关怀举措（如节日福利、心理疏导、困难帮扶等）是否满意？
请对酒店提供的工作环境（包括员工设施、作业工具、安全保障等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店当前的运营流程设计是否能有效降低一线员工的工作负担？
完全不能，流程冗余重复工作多
不太能，部分流程脱离实际场景
一般，有优化空间
比较能，流程适配一线需求
完全能，流程高效顺畅
您认为酒店在提升运营人员满意度方面，最需要优先改进的方向是？
优化薪酬激励机制
完善排班与休假制度
增加针对性技能培训
畅通内部晋升通道
优化跨部门协作流程
丰富员工关怀活动
改善一线工作环境
您向身边从事酒店行业的朋友推荐来本酒店运营岗位工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您是否有在未来1年内离开当前酒店运营岗位的打算？
完全没有，打算长期发展
暂时没有，视后续调整情况而定
不确定，持观望态度
有考虑，正在寻找其他机会
已经确定近期离职
请对您个人当前的工作成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些指标可以有效衡量运营岗位员工的满意度水平？
员工离职率
岗位工作投入度
内部服务投诉率
员工推荐入职率
绩效考核达标率
主动加班/承担额外工作意愿
结合您的实际工作体验，您对构建科学的酒店运营人员满意度评价指标体系还有哪些补充建议？