您所在的岗位类别是？
前台接待岗
汤区服务岗
餐饮配套岗
后勤运维岗
管理岗
其他岗位
您在本温泉场所的工作时长是？
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作中使用员工专属温泉设施的频率是？
几乎每天使用
每周2-3次
每月1-2次
每季度1-2次
从未使用过
您通常在什么时段使用员工内部温泉设施？
班前休息时段
班后休整时段
轮休空档时段
法定休息日
其他时段
您使用员工温泉设施时，最常使用的功能区域有哪些？
室内恒温汤池
室外特色汤池
汗蒸/桑拿区
淋浴更衣区
休息放松区
其他配套区域
请您对目前员工专属温泉区域的设施完好度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前员工使用温泉设施的预约/准入流程便捷度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解员工使用温泉设施的相关管理规定？
非常了解，清楚全部规则
基本了解，知道主要要求
了解较少，只清楚部分内容
完全不了解相关规定
您认为目前员工温泉使用管理中存在哪些问题？
开放时长与员工排班不匹配
设施维护不及时
卫生清洁不到位
使用规则不清晰
专属区域面积不足
暂无明显问题
其他问题
您在日常工作中，是否会向到店客人主动介绍不同温泉汤池的特色与功效？
每次都会主动介绍
客人询问时才会介绍
偶尔会主动提及
几乎不会介绍相关内容
您在服务过程中，收集到客人对温泉区域反馈最多的问题有哪些？
汤池温度不适宜
更衣区储物空间不足
区域指引标识不清晰
高峰期排队等候时间长
水质清洁度待提升
配套用品补给不及时
其他问题
您是否接受过关于温泉服务规范、设施操作相关的岗位培训？
入职时接受过系统培训，后续定期复训
仅入职时接受过相关培训
接受过简单的口头告知，无正式培训
从未接受过相关培训
请您对现有温泉相关岗位培训的实用性进行评分（1分表示完全没用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常运营中，温泉区域最需要优化的服务环节是？
客人入场核验流程
汤区巡场服务频次
客诉响应处理速度
配套用品补给效率
安全隐患排查机制
其他环节
您是否使用过内部的温泉运营管理系统（如客情登记、设施巡检、预约管理等系统）？
每天工作都需要使用
每周会使用几次
每月偶尔使用
从未使用过相关系统
请您对目前温泉运营管理系统的操作便捷度进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前运营管理系统存在哪些不足？
功能模块不全，无法覆盖工作需求
操作步骤繁琐，效率低
系统卡顿频繁，稳定性差
数据同步不及时
移动端适配差，使用不便
暂无明显不足
其他不足
您是否清楚工作中遇到温泉区域突发状况（如客人滑倒、设施故障、水质异常等）的应急处理流程？
非常清楚，能独立规范处置
基本了解，需要同事协助处置
了解较少，需要上报后等待指示
完全不清楚处置流程
您认为温泉区域目前最需要补充的安全保障措施有哪些？
增加防滑警示标识
增设应急呼叫设备
加强地面防滑处理
增加巡场安保人员
完善急救物资配置
定期开展应急演练
其他措施
结合您的实际工作与使用体验，您对优化员工温泉使用体验、提升温泉区域服务品质有哪些具体建议？