您目前居住的小区已交房年限为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所居住小区的物业类型是
普通住宅
高端住宅/别墅
商住两用公寓
保障性住房
其他
请您对当前小区物业服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您日常接触较多的物业服务模块包含以下哪些
门禁与安保服务
公共区域清洁保洁
绿化养护与环境维护
公共设施维修保养
物业费收缴与账单服务
业主诉求响应与处理
社区文化活动组织
您对小区安保服务（门岗值守、巡逻、外来人员登记等）的满意程度是
您对小区公共区域清洁保洁（楼道清扫、垃圾清运、公共卫生间维护等）的满意程度是
您对小区绿化养护（植被修剪、病虫害防治、景观维护等）的满意程度是
您对小区公共设施维修（电梯、照明、给排水、健身器材等故障处理）的响应速度满意程度是
当您通过物业渠道反馈问题后，通常得到首次响应的时长为
30分钟以内
30分钟-2小时
2小时-24小时
1-3个工作日
超过3个工作日或无响应
您反馈的物业问题最终解决完成率大概为
90%以上，基本都能解决
70%-90%，大部分能解决
50%-70%，约半数能解决
30%-50%，少部分能解决
30%以下，基本无法解决
您认为当前小区物业费收费标准与服务质量的匹配度如何
性价比很高，物超所值
匹配度较好，价质相符
匹配度一般，基本对等
匹配度较差，价高质低
完全不匹配，收费与服务严重不符
您认为当前物业服务最需要改进的方面有哪些
提升安保严谨性
提高清洁频次与质量
加快维修响应与处理效率
优化物业费收支透明度
加强与业主的常态化沟通
完善车辆停放与秩序管理
丰富社区文化活动
提升服务人员态度与专业度
您是否了解所在小区物业的公共收益（广告、场地租赁等）收支公示情况
定期清晰公示，内容详细易懂
有公示但内容简略不够透明
偶尔公示，没有固定周期
从未见过相关公示
不关心该事项
您所在小区物业每年组织社区文化活动（节日活动、便民服务、邻里活动等）的频率约为
每季度1次及以上
每半年1-2次
每年1次
几乎不组织
从未组织过
您对物业工作人员（客服、保安、保洁、维修等）的服务态度整体评价为
非常好，热情专业有耐心
比较好，多数时候态度友善
一般，态度平平无明显优劣
比较差，偶尔出现不耐烦或推诿
非常差，经常态度恶劣或敷衍
您对小区车辆管理（车位分配、进出秩序、乱停乱放治理等）的满意程度是
您通常通过以下哪些渠道向物业反馈问题或提出建议
物业专属APP/小程序
业主微信群
物业24小时服务电话
线下物业服务中心
业主委员会转达
从未反馈过问题
您更倾向于物业通过哪种方式向您推送服务通知、社区公告等信息
微信公众号/业主群推送
短信通知
APP/小程序消息
单元楼公告栏张贴
上门告知
您对小区突发情况（如停水停电、极端天气、设备故障等）的物业应急处置能力评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若未来您更换居所，物业服务水平在您购房/租房决策中的重要程度为
核心决策因素，占比极高
重要参考因素，会重点考察
一般因素，仅做基础了解
不太重要，优先考虑地段/价格等
完全不考虑该因素
您是否有过因为物业服务质量差而产生拒缴物业费的想法或行为
从未有过，一直按时缴费
有过想法但最终还是缴纳
有过1-2次拒缴经历
经常因为服务问题拒缴
长期未缴纳物业费
您认为优质物业服务应当具备哪些核心特质
响应及时高效
信息公开透明
服务态度友好专业
收费合理合规
主动发现并解决问题
重视业主意见建议
应急处置能力强
您认为本次调研报告若要更真实反映物业行业满意度现状，还需要补充哪些维度的业主反馈？
对于提升您所在小区的物业服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？