您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您日常就餐的主要方式是?
自己在家做饭
家人准备餐食
订购社区/单位团餐
在外就餐
其他
您是否使用过团餐服务(含社区老年餐、单位老年团餐、养老机构团餐等)?
经常使用(每周3次及以上)
偶尔使用(每周1-2次)
很少使用(每月1-3次)
从未使用过
您选择团餐服务时,最看重哪些因素?
餐食价格实惠
菜品口味适配老年需求(软嫩、少盐少油等)
营养搭配合理
取餐/送餐方便
食品安全有保障
菜品丰富度高
服务人员态度好
其他
您能接受的单份团餐价格区间是?
10元以内
10-15元
16-20元
21-30元
30元以上
您通常通过哪些渠道了解团餐相关信息?
社区公告/工作人员通知
亲友邻里推荐
手机微信群/公众号
电视/报纸等传统媒体
线下宣传海报
其他
您更偏好哪种团餐取餐/配送方式?
到固定就餐点堂食
到社区/小区固定取餐点自取
配送到家
根据情况灵活选择
其他
您希望团餐提供哪些适老化服务?
大字体清晰菜单
电话订餐通道
专属老年就餐座位
餐食保温服务
特殊餐食定制(如糖尿病餐、软食餐等)
用餐辅助服务
其他
请您对目前接触过的团餐服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐服务存在哪些主要问题?
菜品口味不符合老年需求
价格偏高
取餐/配送不便利
餐食温度不合适
菜品更新慢、种类少
食品安全存疑
订餐操作太复杂
服务响应不及时
未遇到明显问题
其他
您是否会操作智能手机进行线上团餐预订?
可以独立熟练操作
需要家人/工作人员协助操作
完全不会操作
更倾向线下/电话订餐
您更希望团餐覆盖哪些时段?
早餐
午餐
晚餐
工作日供餐
周末及节假日供餐
全时段覆盖
如果团餐推出符合老年需求的优化服务,您的使用意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,看具体服务内容
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您偏好的团餐菜品口味是?
清淡少盐
软烂易嚼
家常风味
低糖低脂
传统地方菜
无特殊偏好
其他
您每月在团餐上的消费预算大概是多少?
100元以内
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
您向身边同龄亲友推荐团餐服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为团餐服务在哪些方面改进后,会提升您的使用频率?
优化菜品口味与营养搭配
降低餐食价格
简化订餐流程
提升配送/取餐效率
增加特殊餐食选项
加强食品安全公示
提升服务人员专业度
其他
您是否有特殊饮食需求(如糖尿病、高血压、食物过敏等)需要团餐适配?
有,且目前团餐无法满足
有,目前团餐可以基本满足
无特殊饮食需求
对于面向老年群体的团餐服务,您还有哪些其他的建议或期待?