团餐老年人使用习惯调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次团餐老年人使用习惯调研,您的真实反馈将为优化老年群体团餐服务、完善相关调研方案设计研究提供重要参考,问卷采用匿名形式,预计占用您8-10分钟,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
养老机构居住
其他
您日常就餐的主要方式是?
自己/家人做饭
社区/单位团餐
外卖点餐
餐馆堂食
其他
您是否使用过面向老年群体的团餐服务?
经常使用(每周3次及以上)
偶尔使用(每周1-2次)
很少使用(每月1-3次)
从未使用过
您选择团餐服务时最看重的因素有哪些?
菜品价格实惠
菜品口味适配老年需求(软嫩、少盐少糖等)
食品安全有保障
取餐/送餐距离近
菜品营养搭配合理
服务人员态度好
供餐时间符合日常作息
您能接受的单份团餐价格区间是?
10元以内
10-15元
15-20元
20元以上
您通常通过哪些渠道获取团餐相关信息?
社区公告/工作人员通知
子女/亲友推荐
小区业主群/老年社群
线下宣传单页
电视/广播宣传
短视频平台
其他
您更倾向于哪种团餐取餐/用餐方式?
到社区/单位食堂堂食
到固定取餐点自提
配送到家
邻里互助代取
其他
请您对目前接触过的团餐服务的菜品软硬度适配度打分(1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前接触过的团餐服务的口味清淡度适配度打分(1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前接触过的团餐服务的营养搭配合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用团餐服务过程中遇到过哪些问题?
菜品口味不符合预期
菜品温度不合适
取餐/送餐等待时间过长
价格不符合预期
餐品分量不合适
预订/支付操作太复杂
偶尔出现食品安全相关顾虑
未遇到明显问题
您是否能独立完成团餐的线上预订、支付等操作?
完全可以独立操作
需要家人简单指导才能操作
完全不会操作,需要他人代劳
没有使用过线上操作渠道
您希望团餐服务增加哪些适老化设计?
大字体、简易操作的预订界面
支持现金/老年卡等线下支付方式
提供专门的老年营养套餐
增加软食、低糖等特殊餐品选项
固定服务人员对接
开通电话预订通道
其他
如果团餐服务提供慢病适配餐(如糖尿病餐、高血压餐等),您的使用意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的团餐最长配送/等待时长是?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上也可以接受
您认为团餐服务在哪些场景下对您的帮助最大?
平日子女上班无人做饭时
身体不适不便做饭时
社区集体活动用餐时
节假日家庭聚餐简化备餐时
其他
您向身边同龄亲友推荐合适的老年团餐服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续关于老年团餐服务优化的相关调研访谈?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于面向老年人的团餐服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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