饮品员工满意度量表设计:李克特量表应用研究

您好!感谢您参与本次“饮品员工满意度量表设计:李克特量表应用研究”调研。本问卷旨在通过李克特量表收集一线饮品员工对工作环境、薪酬福利、团队协作等方面的真实感受,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,请您根据实际情况放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在饮品行业的工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类型是?
调饮师/吧台员
收银/服务岗
门店值班主管
门店店长
区域运营/后勤岗
您目前所在门店的规模是?
10人及以下
11-20人
21-30人
31人及以上
请结合您的实际工作感受,对“我对目前的整体工作内容感到满意”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我认为目前的薪酬水平与我的工作付出相匹配”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“门店提供的福利(如餐补、饮品福利、节假日补贴等)能够满足我的预期”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我认为门店的排班制度公平合理”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“门店的工作环境(卫生、设备、安全保障等)让我感到舒适”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“工作中所需的物料、设备供应充足,不会频繁影响我的工作效率”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我和门店同事之间的协作氛围融洽”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“当我在工作中遇到困难时,直属上级会给予我及时的支持与指导”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我认为门店的绩效考核标准公开透明”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“公司/门店为我提供了足够的岗位技能培训机会”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我在当前岗位上能够获得清晰的职业晋升路径”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我认为工作中的奖惩机制公平公正”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“门店的顾客沟通压力在我可以承受的范围内”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我认为目前的工作强度是合理的,不会频繁出现过度劳累的情况”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我认可公司/门店的品牌文化与经营理念”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我在工作中提出的合理建议能够被上级重视并采纳”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请结合您的实际工作感受,对“我认为门店的管理制度人性化,不会过于苛刻”这一表述进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
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您认为目前工作中最影响满意度的因素有哪些?(可多选)
薪酬待遇偏低
工作强度过大
排班不合理
团队氛围不佳
晋升空间有限
培训支持不足
顾客沟通压力大
管理制度不人性化
其他
您未来1年内继续留在当前门店/公司工作的意愿是?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为当前门店/公司在员工管理方面还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议:
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