您通常选择哪种类型的火锅门店消费？
传统川渝麻辣火锅
粤式打边炉/清汤火锅
潮汕牛肉火锅
泰式/日式等异国风味火锅
自助火锅
其他
您选择火锅门店时最看重哪些因素？
菜品新鲜度
锅底口味
价格性价比
服务响应速度
环境卫生情况
位置交通便利性
品牌口碑
请对您最近一次消费的火锅门店整体口味进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的菜品新鲜程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的服务及时性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的就餐环境卫生状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人均多少元的火锅消费属于合理可接受范围？
60元以下
60-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您在火锅消费过程中遇到过哪些不满意的情况？
菜品不新鲜/缺斤短两
锅底口味不符合预期
排队等待时间过长
服务员态度差/响应慢
餐具/桌面不干净
价格不透明/隐形消费
没有遇到过不满意情况
如果对某次火锅消费体验不满意，您通常会采取哪种反馈方式？
当场向门店工作人员提出
在大众点评/美团等平台写评价
向品牌官方客服投诉
和身边亲友吐槽不再光顾
不会主动反馈
您向亲友推荐您常去的火锅门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您更倾向于哪种火锅就餐形式？
到店堂食
外卖配送到家
购买食材在家自制
到店自提带回家食用
哪些增值服务会提升您对火锅门店的好感度？
免费提供小吃/水果/饮品
主动帮煮菜品/剥虾等贴心服务
提供免费停车/停车优惠
会员专属折扣/积分兑换
为儿童/老人提供专属餐具或座椅
定制生日/聚会惊喜服务
您通常通过哪些渠道了解火锅门店的相关信息？
抖音/小红书等内容平台种草
美团/大众点评等本地生活平台
亲友推荐
线下路过看到门店
品牌官方公众号/社群推送
您认为线上评价对您判断火锅门店服务质量的参考价值有多大？（1-5分，1分完全没参考价值，5分参考价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与火锅品牌后续的用户满意度回访活动？
非常愿意
时间合适的话可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些方式能更有效地收集真实的消费体验反馈？
就餐后当场扫码填写短问卷
消费后3天内发送线上调研链接
会员社群内定期收集意见
电话回访深度沟通
评价返现/送优惠券激励反馈
您认为目前火锅门店在提升消费体验方面还有哪些可以改进的地方？