火锅用户满意度预调查实施方法研究问卷

您好!本次问卷旨在为基于问卷网的火锅用户满意度预调查实施方法研究收集真实反馈,您的回答将帮助我们优化调研流程、提升用户满意度测量的准确性,问卷约需3-5分钟,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持!
您最近3个月内食用火锅的频率是?
每周1次及以上
每2周1次
每月1次
每2-3个月1次
近3个月未食用过
您通常选择什么类型的火锅门店消费?
连锁品牌火锅店
本地特色小众火锅店
自助火锅店
商场配套火锅店
其他
您选择火锅门店时,主要考虑以下哪些因素?
菜品新鲜度
锅底口味
价格水平
服务质量
门店环境
交通便利性
优惠活动力度
请您对最近一次火锅消费的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将最近消费的火锅店推荐给亲友?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪个维度对火锅消费体验的影响最大?
锅底口味适配度
菜品丰富度与新鲜度
服务响应速度
用餐环境卫生
性价比
您在火锅消费中遇到过哪些不满意的情况?
菜品不新鲜
锅底口味不符合预期
排队等待时间过长
服务态度差
价格虚高
环境卫生不达标
未遇到过不满意情况
遇到不满意情况时,您通常会采取什么应对方式?
当场向门店反馈
事后在点评平台给出差评
向身边亲友吐槽
不再光顾该门店
默默接受不做反馈
您对火锅门店菜品新鲜度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对火锅门店锅底口味多样性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对火锅门店服务人员响应效率的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对火锅门店用餐环境清洁度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对火锅消费整体性价比的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续更详细的火锅用户满意度跟踪调研?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种渠道参与餐饮类调研?
问卷网等在线调研平台
门店现场纸质问卷
社交平台推送问卷
短信链接问卷
其他
您认为一份火锅消费调研问卷多长的填写时长最容易接受?
2分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上都可以
您认为以下哪些题目设置会提升您填写火锅调研问卷的意愿?
题目简洁易懂
选项贴合实际消费场景
有小额红包/优惠券激励
问卷逻辑清晰无重复问题
明确告知调研用途
您认为当前市面上的火锅消费调研,最容易忽略以下哪个用户真实需求?
特殊口味需求(如低钠、素食锅底)
等位期间的服务体验
餐后附加服务(如除味、停车优惠)
小份菜/半份菜供给
其他
您对提升火锅消费体验还有哪些具体的建议?
    ____________
您认为开展火锅用户满意度预调查时,最需要关注哪些细节才能收集到更真实有效的反馈?
    ____________

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