您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您近1年内是否购买过家居类产品（含家具、家纺、家居装饰、智能家居等）？
是，购买过1-2次
是，购买过3-5次
是，购买过5次以上
否，近1年未购买
您选购家居产品时，主要关注以下哪些维度？
产品质量与耐用性
外观设计风格
价格性价比
环保安全性
售后服务保障
品牌知名度
配送安装效率
其他
您通常通过哪些渠道了解家居产品相关信息？
线下家居卖场/门店
综合电商平台
家居类内容平台/社交平台种草
亲友推荐
品牌官方渠道
其他
请对您最近一次购买家居产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您所购买的家居品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
在您看来，以下哪个环节最容易影响家居消费的整体感受？
到店/线上浏览咨询体验
下单购买流程便捷度
配送时效与货物完好度
上门安装服务专业性
售后问题响应与处理效率
产品实际使用体验
您曾遇到过哪些家居消费相关的问题？
产品实物与宣传不符
配送延迟/错发漏发
安装人员服务不规范
产品存在质量瑕疵
售后维权困难
价格波动大
未遇到明显问题
其他
当您对家居产品/服务不满时，更倾向于通过哪种方式反馈？
直接联系品牌/商家客服
在购买平台提交评价/投诉
向身边亲友吐槽
通过社交平台公开反馈
向消协等监管渠道投诉
通常不会主动反馈
您对当前家居品牌普遍的问题处理效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展家居消费体验相关调研，以下哪种激励方式对您最有吸引力？
现金红包
家居产品优惠券
实物小礼品
调研结果公开报告
无激励也愿意参与
您更愿意接受哪种形式的用户满意度调研？
线上短问卷（5分钟以内）
线上长问卷（10-15分钟，有更高激励）
线下门店现场访问
电话回访
线上焦点小组访谈
您认为调研问题设置在多少道题量时，您最有可能认真完成填写？
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上也可以接受
您认为家居品牌主动收集用户反馈，对提升服务质量的作用有多大？（1分完全没用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得以下哪些方式能有效提升您参与家居相关调研的意愿？
明确告知调研用途与信息保密规则
缩短问卷填写时长
提供有吸引力的参与奖励
调研后同步改进结果反馈
问题设置贴合实际消费场景
其他
对于提升家居消费体验，您还有哪些具体的建议或想法？