您是否有过通过通信渠道（线上问诊、电话咨询等）向通信医生寻求医疗帮助的经历？
请您对最近一次接触的通信医生的专业能力进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对通信医生在问诊过程中的响应速度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对通信医生给出的诊疗方案实用性进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为通信医生在问诊过程中对您病情的询问细致程度如何？
非常细致，覆盖了所有相关症状细节
比较细致，询问了核心症状
一般，仅询问了基础情况
比较粗糙，遗漏了不少关键信息
非常粗糙，几乎没有针对性询问
您在使用通信医疗服务时，最看重通信医生的哪些特质？
专业资质过硬
沟通耐心态度好
响应及时不拖沓
诊疗建议明确可落地
隐私保护到位
后续随访贴心
您是否遇到过通信医生误诊或给出不当诊疗建议的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到
不确定是否属于误诊/不当建议
您有多大意愿向身边的亲友推荐您体验过的通信医生服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为当前通信医生服务的收费标准合理性如何？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合服务价值
一般，和线下就诊差异不大
不太合理，收费偏高
非常不合理，收费与服务不匹配
您觉得当前通信医生服务存在哪些主要问题？
医生资质参差不齐
沟通效率低，无法准确判断病情
响应等待时间过长
诊疗方案过于笼统缺乏针对性
隐私泄露风险
收费不透明
缺乏后续跟进服务
暂未发现明显问题
您认为通信医生是否能够替代线下首诊的部分功能？
完全可以替代常见病的首诊
可以作为线下首诊的有效补充
仅适合复诊和健康咨询
完全无法替代线下首诊
请您对通信医生在问诊过程中的隐私保护措施完善程度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您平均每次通过通信渠道向医生咨询的时长大概是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您通常会因为哪些问题选择咨询通信医生？
慢性病复诊配药
常见轻症初步咨询
用药指导疑问
康复期随访咨询
健康科普类问题
紧急情况临时问诊
其他
您是否了解借助金数据搭建的医疗服务满意度调研这类数字化评价工具？
非常了解，使用过类似工具
听说过，但没有实际使用过
完全不了解
如果通过标准化的线上调研工具收集您对通信医生的评价，您认为这类方式对提升服务质量的帮助程度如何？（1分代表完全没有帮助，5分代表帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您更愿意在什么场景下完成对通信医生的满意度评价？
问诊结束后立即弹出评价入口
问诊结束1-2天后通过消息提醒
月度/季度统一的服务回访调研
有小额激励时愿意参与
无论什么场景都不愿意参与
您认为一套完善的通信医生满意度测评体系，应该包含哪些核心维度？
医生专业能力维度
服务态度维度
响应效率维度
诊疗效果维度
服务性价比维度
隐私安全维度
平台支撑维度
对于提升通信医生整体服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？