体检行业用户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次体检行业用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化体检服务流程、提升整体体验,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次参加体检的时间是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您本次选择体检机构时最看重的因素是?
机构资质与口碑
套餐价格合理性
检查项目全面度
地理位置便利性
服务人员态度
请您对体检预约流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到店后从签到到开始第一项检查的等待时长约为?
10分钟以内
10-20分钟
20-40分钟
40分钟以上
请您对体检现场的导检服务清晰度进行评分(1分非常混乱,5分清晰顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中遇到过以下哪些问题?
排队等候时间过长
检查室指引不清晰
医护人员态度不耐烦
检查设备老旧
隐私保护不到位
未遇到明显问题
请您对医护人员的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检过程中个人隐私保护的感受是?
保护到位,全程安心
基本到位,偶有疏忽
保护不足,存在暴露风险
完全不重视隐私
请您对体检中心的环境卫生状况进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体检餐的哪些方面需要改进?
餐食品类丰富度
餐食口味
餐食卫生状况
用餐环境
无需改进
您的体检报告出具时长约为?
3个工作日以内
3-7个工作日
7-10个工作日
10个工作日以上
请您对体检报告的内容详实度与解读易懂性进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检机构是否为您提供了报告解读或异常指标跟进服务?
有专业医生一对一详细解读
提供了书面解读说明
仅提供报告,无额外解读
完全没有相关服务
您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对体检服务的好感度?
检后健康管理方案定制
异常指标免费复查
上门体检服务
专属健康顾问对接
家族体检套餐优惠
其他
您认为本次体检的套餐价格与服务价值是否匹配?
物超所值
基本匹配
略有不值
完全不值
您未来1年内再次选择该体检机构的意愿是?
肯定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
您通常通过哪些渠道获取体检机构相关信息?
亲友推荐
线上平台点评
单位统一安排
广告宣传
线下门店咨询
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
关于提升体检服务体验,您还有其他具体的意见或建议吗?
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