您的月均可支配收入大致为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001元及以上
您是否购买过新能源汽车或使用过新能源相关服务（如新能源汽车租赁、公共充电服务等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但有使用计划
否，暂无相关计划
您接触过以下哪些新能源相关服务？
新能源汽车购买/试驾服务
公共充电桩充电服务
新能源汽车售后维保服务
新能源汽车租赁/共享服务
家用充电桩安装服务
其他
请您对所接触过的新能源服务整体体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用新能源相关服务时，最看重的因素是？
服务价格合理性
服务响应效率
服务网点覆盖密度
服务人员专业度
服务流程便捷性
售后保障完善度
请您对新能源服务的价格合理性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源服务的响应效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源服务网点的覆盖便利性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源服务人员的专业程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源服务的流程便捷性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源服务的售后保障完善度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源服务过程中遇到过以下哪些问题？
充电排队等待时间过长
充电桩故障/损坏无法使用
售后维保等待周期长
服务收费不透明
服务人员解答不专业
线上服务平台操作繁琐
服务网点距离过远
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐使用新能源相关服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您是否会因为新能源服务体验不佳而放弃选择新能源相关产品？
您认为新能源服务在以下哪些方面最需要改进？
增加服务网点覆盖密度
提升设备运维稳定性
优化服务收费透明度
加强服务人员专业培训
简化线上线下服务流程
缩短售后响应及维保周期
推出更多个性化定制服务
完善用户投诉反馈渠道
您更倾向于通过哪种渠道获取新能源服务相关信息？
短视频平台（抖音、B站等）
社交平台（小红书、微博等）
品牌官方APP/公众号
亲友推荐
线下门店宣传
汽车/消费类垂直媒体
您是否愿意为更优质的新能源服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
请您对当前新能源服务的数字化体验（如线上预约、进度查询、远程客服等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源服务还有哪些未被满足的需求？请简要说明
对于提升Z世代群体的新能源服务使用体验，您还有哪些具体的建议？