您是否有过婚庆服务的消费经历？
是，近1年内有消费经历
是，1-3年前有消费经历
是，3年以上有消费经历
暂未消费，但正在筹备相关事宜
您选择婚庆服务时，最看重的核心因素是？
服务性价比
策划创意水平
现场执行效果
服务人员专业度
品牌口碑
请您对所体验的婚庆服务整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在婚庆服务过程中，对哪些环节的体验印象较好？
前期沟通对接
婚礼方案策划
现场布置搭建
婚礼流程执行
后期影像交付
应急问题处理
您认为婚庆服务的价格与实际体验的匹配程度如何？
物超所值，远超出预期
匹配度较高，符合预期
匹配度一般，略有落差
匹配度较低，不值这个价格
请您对婚庆策划师的专业能力与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
婚礼现场的布置效果与前期方案的还原度，您认为达到了什么水平？
90%以上还原，甚至超出方案效果
70%-90%还原，基本符合预期
50%-70%还原，存在部分偏差
50%以下还原，与方案差距较大
您在婚庆服务过程中遇到过哪些问题？
前期承诺未兑现
临时额外加收费用
现场布置存在瑕疵
流程衔接出现失误
影像交付延迟
服务人员响应不及时
未遇到明显问题
请您对婚礼当天的流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边筹备婚礼的亲友推荐该婚庆服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果再次选择婚庆服务，您是否会优先考虑同一家服务商？
您认为当前婚庆服务最需要优化的方向是？
透明化收费标准
提升策划创意能力
加强现场执行管控
提高人员专业素养
完善售后跟进服务
丰富套餐可选类型
请您对婚庆服务的售后跟进（含影像交付、问题反馈处理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的婚庆服务整体消费金额处于哪个区间？
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您主要通过哪些渠道了解到所选的婚庆服务商？
亲友推荐
短视频/社交平台种草
线下婚博会
婚庆平台推荐
本地生活服务平台
品牌门店宣传
除了基础婚庆服务外，您还额外选购了哪些增值服务？
婚纱礼服租赁
婚礼跟拍跟摄
司仪主持服务
化妆造型服务
婚车租赁
婚宴场地推荐
未选购额外增值服务
请您对婚庆服务团队的应急问题处理能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个性化定制在婚庆服务中的重要程度如何？
非常重要，是核心考量因素
比较重要，会重点关注
一般，有更好没有也没关系
不太重要，更看重性价比
关于提升婚庆服务体验，您还有其他具体的意见或建议吗？