您选择婚庆服务时最看重的核心因素是?
策划创意水平
服务性价比
执行落地能力
口碑评价
套餐丰富度
请您对婚庆策划师的前期沟通专业度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对婚庆方案的创意匹配度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最终确定的婚庆场地布置效果的感受是?
远超预期
符合预期
基本符合预期,存在小瑕疵
与预期差距较大
您认为婚庆服务中哪些环节的体验超出了您的预期?
前期策划沟通
现场花艺布置
司仪主持表现
摄影摄像服务
化妆造型服务
流程衔接调度
应急问题处理
您认为婚庆服务中哪些环节存在明显不足?
前期沟通效率低
布置材料与约定不符
工作人员专业度不足
流程安排混乱
隐形消费问题
后期出片效率低
无明显不足
请您对婚庆服务的整体性价比进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在婚庆服务过程中是否遇到过临时加价的情况?
完全没有,所有费用提前明确
有小额加价,提前告知并征得同意
有临时加价,未提前充分沟通
存在多项隐形消费,体验很差
请您对婚礼当天工作人员的服务态度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
婚礼现场出现突发状况时,婚庆团队的处理表现如何?
处理非常及时妥当,未影响婚礼流程
处理比较及时,仅造成轻微影响
处理较慢,对流程造成一定影响
处理失当,严重影响婚礼体验
婚礼过程未出现突发状况
请您对婚庆摄影摄像的出片质量满意度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从签约到婚礼结束后,婚庆团队的全流程跟进服务是否到位?
全程主动跟进,服务非常贴心
关键节点主动沟通,整体到位
需要主动询问才会反馈,跟进一般
签约后响应很慢,跟进不到位
您向身边即将筹备婚礼的亲友推荐该婚庆服务的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
如果未来您的亲友有婚庆服务需求,您的态度是?
会主动推荐该婚庆品牌
如果对方询问会正面推荐
不会主动推荐也不会贬低
会提醒对方谨慎选择
会明确不建议选择
您认为优质的婚庆服务最应该提升哪些方面?
策划方案个性化程度
服务价格透明度
现场执行还原度
工作人员专业培训
售后跟进服务
增值服务内容
您本次选择的婚庆服务套餐价格区间是?
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
请您对婚礼当天的流程衔接顺畅度进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于本次婚庆服务体验,您还有其他具体的意见或建议吗?