您是否接受过售后护士提供的相关护理服务？
是，近期刚接受过服务
是，3个月内接受过服务
是，半年内接受过服务
否，从未接受过相关服务
您接触的售后护士所属的服务场景是？
居家上门护理
医疗机构术后随访护理
慢病长期跟踪护理
母婴产后护理
其他场景
请您对售后护士的服务响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后护士的专业护理操作水平进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后护士是否主动向您清晰讲解了护理注意事项与后续康复要求？
讲解非常全面细致
讲解了核心内容，较为清晰
简单提及，部分内容不明确
完全没有讲解相关内容
您认为售后护士在服务过程中哪些方面表现较好？
服务态度亲和有耐心
操作规范无失误
沟通顺畅能及时解答疑问
严格遵守约定服务时间
主动关注康复进展
隐私保护到位
您认为当前售后护士服务存在哪些不足？
响应等待时间过长
专业能力有待提升
沟通解释不到位
服务流程不规范
人文关怀不足
未发现明显不足
请您对售后护士的服务态度与沟通耐心程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，售后护士是否存在迟到、爽约等未按约定时间提供服务的情况？
从未出现，时间观念很强
偶尔出现，提前告知并协商调整
偶尔出现，未提前沟通
经常出现时间不符的情况
您向亲友推荐该售后护士服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否遇到过售后护士服务后未进行后续康复跟进的情况？
每次服务后都有规范跟进
大部分时候会跟进
很少跟进
完全没有跟进
请您对售后护理服务的整体流程顺畅度进行评分（1分极不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望售后护士增加哪些方面的服务内容？
康复训练专业指导
日常饮食作息建议
心理健康疏导
用药提醒与指导
突发状况应急处理指引
暂无额外需求
您此前是否通过问卷网参与过类似的医疗护理服务满意度调研？
参与过多次
参与过1-2次
听说过但未参与过
完全不了解
请您对售后护士的隐私保护意识（如不随意泄露个人健康信息）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续需要同类护理服务，您是否愿意再次选择同一位售后护士？
您认为完善售后护士满意度测评体系需要重点纳入哪些评价维度？
专业技能考核
服务响应时效
患者实际康复效果
服务过程人文关怀
服务流程合规性
后续随访跟进质量
您认为售后护士的服务对您的康复帮助程度如何？
帮助非常大，有效加快康复进程
有一定帮助，解决了部分护理问题
帮助很小，未达到预期
完全没有帮助
您对提升售后护士服务质量、优化售后护理满意度测评机制有哪些具体的建议？