您是否有过使用留学服务机构办理留学申请的经历？
是，正在使用中
是，已经完成申请
否，正在考虑选择
否，暂无相关计划
您倾向的留学目的地是？
美国/加拿大
英国/爱尔兰
澳大利亚/新西兰
中国香港/澳门/新加坡等亚洲地区
欧洲其他国家
其他
您选择留学服务时最看重的核心因素是？
顾问专业度
申请成功率
服务价格
服务透明度
后续增值服务（如签证、住宿、行前指导）
请您对所接触的留学顾问的专业能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学服务过程中的信息反馈及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您是否遇到过承诺内容与实际服务不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到，不影响整体进度
多次遇到，对申请造成一定影响
频繁遇到，严重影响申请体验
您认为当前留学服务中最需要改进的环节有哪些？
前期咨询沟通
选校定校方案
文书撰写与修改
申请进度跟进
签证办理指导
行前准备服务
售后问题响应
您向身边有留学需求的朋友推荐当前使用的留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为合理的留学服务费用区间是？
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您更倾向于哪种服务模式？
全程一对一专属顾问服务
半DIY服务（仅指导核心环节）
标准化套餐服务
单项定制服务（如文书、签证单独购买）
您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？
亲友/同学推荐
社交媒体平台（小红书、抖音、B站等）
搜索引擎
教育展会/线下宣讲会
学校合作项目推荐
留学论坛/社群
您对留学服务过程中的合同条款清晰度是否满意？
非常满意，权责清晰
比较满意，基本明确
一般，部分条款模糊
不满意，存在霸王条款
非常不满意，完全不清晰
请您对文书撰写的质量与个性化程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务过程中出现问题，您认为机构的问题解决效率如何？
非常高效，能快速给出解决方案
比较高效，基本能及时处理
一般，需要多次催促
效率较低，处理周期长
非常低效，问题无法得到解决
您希望留学机构额外提供哪些增值服务？
海外住宿安排
接机服务
海外学业辅导
实习/就业推荐
海外生活适应指导
留学期间家长沟通服务
您是否会因为服务体验良好而选择同一家机构的后续服务（如海外服务、研究生申请等）？
请您对所接受的留学服务整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前留学服务市场最突出的问题是？
收费不透明
顾问流动性大
虚假宣传
服务流程不规范
文书模板化严重
售后保障不足
对于提升留学服务品质，您还有哪些具体的建议或意见？