您目前所处的留学阶段是
初步了解，尚未确定留学意向
已确定意向，正在准备申请材料
已提交申请，等待录取结果
已拿到offer，正在办理签证/行前准备
已成功入学/完成留学
您选择的留学目的地主要是
美国/加拿大
英国/爱尔兰
澳大利亚/新西兰
中国香港/澳门/新加坡
欧洲其他国家/日韩等亚洲国家
您通过哪种方式接触到当前使用的留学服务机构
亲友/同学推荐
社交媒体/线上广告
校园宣讲/教育展
搜索引擎/留学论坛
其他渠道
您选择留学服务时最看重的因素有哪些
顾问专业度与经验
申请成功率与过往案例
服务价格与性价比
服务流程透明度
文书质量与个性化程度
后续签证、行前及境外支持
请对留学顾问的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对顾问在服务过程中的响应及时性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对留学规划方案的个性化与匹配度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对申请文书的撰写质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选校定校环节，服务机构提供的建议是否符合您的实际背景与预期
非常符合，方案科学合理
比较符合，有少量调整空间
一般，需要我主动提出较多修改
不太符合，推荐方案与预期差距较大
完全不符合，缺乏针对性
在申请过程中，您遇到过哪些服务问题
信息反馈不及时
流程节点提醒不到位
文书模板化、缺乏亮点
收费项目不透明
承诺服务未兑现
顾问更换频繁、对接不畅
暂未遇到明显问题
您认为服务流程的透明度如何
非常透明，各节点清晰可查
比较透明，关键节点会主动告知
一般，需要主动询问才了解进度
不太透明，经常不清楚当前进展
非常不透明，存在信息不对称
请对签证指导与办理支持的满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行前准备、住宿安排等境外衔接服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为留学服务的整体性价比如何
非常高，物超所值
比较高，费用与服务匹配
一般，基本符合预期
比较低，服务不值对应价格
非常低，存在明显溢价
您向身边有留学需求的亲友推荐该留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您认为当前留学服务最需要改进的方面是
提升顾问专业水平
优化文书原创与个性化
加强全流程进度同步
完善售后与境外支持
规范收费、减少隐形消费
增加背景提升、职业规划等增值服务
如果未来有二次申请或延伸服务需求（如转学、硕博申请、移民咨询等），您是否愿意继续选择该机构
您是否曾在服务过程中进行过投诉或反馈问题
有，问题得到及时妥善解决
有，但处理结果不满意
有过想法，但未正式反馈
没有，服务整体顺利
没有，担心反馈无效
请对您接触到的留学服务团队的整体服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际体验，您认为哪些细节能有效提升用户满意度？欢迎分享您的具体建议或印象深刻的服务经历。