您所在的岗位类别是?
游客服务岗(售票/检票/咨询)
运营保障岗(安保/保洁/设备维护)
商业服务岗(餐饮/文创/零售)
行政职能岗(人力/财务/行政)
管理岗(主管/经理及以上)
您在本景区的工作年限是?
1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5年及以上
请对您目前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的工作内容与职责划分清晰程度是否满意?
请对您当前的薪酬水平(含基本工资、绩效、奖金)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前薪酬福利体系存在哪些需要改进的地方?
基本工资偏低
绩效核算规则不透明
节假日加班补贴不到位
福利项目(餐补/交通补/带薪假等)不完善
评优奖励机制不公平
暂无明显问题
您对景区提供的员工培训(岗位技能、服务礼仪、安全应急等)是否满意?
非常满意,培训内容实用、频次合理
比较满意,基本满足工作需求
一般,培训形式化、实用性不强
比较不满意,培训机会少、内容滞后
非常不满意,几乎没有相关培训
请对您在景区的职业晋升通道畅通程度进行评分(1分非常不畅通,5分非常畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中所需的物资、设备、工具配备是否充足且好用?
非常充足,完全满足工作需求
比较充足,偶尔有短缺不影响工作
一般,经常需要协调等待
比较不足,经常影响工作效率
严重不足,无法正常开展工作
您对景区的工作环境(办公/服务点位环境、休息区配置、防暑防寒保障等)是否满意?
请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直接上级的管理方式(任务分配、沟通反馈、关心下属等)是否认可?
您认为景区在员工关怀方面做得较好的方面有哪些?
节假日慰问/福利
员工生日/特殊困难帮扶
定期组织团建活动
合理排班保障休息
畅通的意见反馈渠道
以上都没有
您认为目前景区的员工排班制度是否合理?
非常合理,能兼顾工作需求和员工休息
比较合理,偶尔有调整但可接受
一般,旺季加班过多、调休不及时
比较不合理,排班随意、缺乏提前沟通
非常不合理,经常临时安排加班且无补偿
请对景区落实劳动权益保障(社保缴纳、劳动合同、工伤处理等)的规范程度进行评分(1分非常不规范,5分非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能及时知晓景区的重要管理决策、活动安排等与工作相关的信息?
总是能及时知晓
大部分时候能知晓
偶尔知晓,信息传递有延迟
很少知晓,经常事后才知道
完全不知道,信息传递严重不畅
工作中您遇到的主要压力来源有哪些?
旺季游客量大、服务强度高
考核指标不合理、压力大
同事/跨部门协作不顺畅
薪酬回报与付出不匹配
职业发展空间有限
家庭与工作难以平衡
几乎没有工作压力
当您向景区提出工作建议或诉求时,是否能得到及时的回应和处理?
总是能,响应快、处理结果满意
大部分时候能,处理比较及时
一般,回应慢、处理结果不理想
很少能,经常石沉大海
从未得到过回应
请对景区针对一线员工的安全保障措施(防护装备、应急培训、高危岗位防护等)进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认可景区的企业文化和发展理念?
非常认可,有很强的归属感
比较认可,愿意和景区共同发展
一般,没有特别的感受
比较不认可,和个人理念有冲突
非常不认可,没有归属感
您向身边亲友推荐来本景区工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为景区目前最需要优先改进的管理方向是?
优化薪酬福利体系
完善培训与晋升机制
改善工作环境与后勤保障
提升管理团队能力、优化沟通机制
合理排班、减轻员工工作负担
丰富员工关怀活动
其他
关于提升景区员工满意度,您还有哪些具体的建议或意见?