您所在企业/门店的生鲜业务运营规模属于以下哪个区间？
小型（单店/日订单量500单以下）
中型（2-5家门店/日订单量500-2000单）
大型（6家及以上门店/日订单量2000单以上）
请您对当前生鲜供应链的整体稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生鲜采购环节存在的主要问题有哪些？
采购价格波动大
供应商履约不稳定
生鲜品控标准不统一
采购溯源体系不完善
采购流程效率低
暂无明显问题
请您对当前入库生鲜的质检合格率表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在生鲜仓储环节，您认为哪些问题最影响运营效率？
冷链温控不达标
仓储损耗率过高
库存周转效率低
临期商品管理混乱
仓储信息化程度不足
暂无明显问题
请您对当前生鲜配送的准时率表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为末端生鲜配送服务存在哪些待改进点？
配送过程商品破损率高
冷链断链导致商品变质
配送员服务态度不佳
配送路径规划不合理
售后响应不及时
暂无明显问题
请您对当前所售生鲜商品的整体品质稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生鲜商品的定价合理性如何？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平持平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
在生鲜服务的客诉处理环节，您认为哪些方面需要优化？
客诉响应时长过长
赔付标准不清晰
问题溯源困难
客诉复盘机制缺失
客服专业度不足
暂无明显问题
您向同行或合作伙伴推荐当前生鲜服务模式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前团队的生鲜服务专业能力是否匹配业务需求？
完全不匹配
较少匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配
您认为以下哪些数字化工具对提升生鲜服务质量帮助最大？
智能库存管理系统
冷链温度实时监控系统
智能路径规划系统
客诉智能分析系统
供应链溯源系统
其他
请您对当前生鲜服务的成本控制效果进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生鲜业务的整体损耗率处于什么水平？
过高（15%以上）
偏高（10%-15%）
合理（5%-10%）
较低（3%-5%）
很低（3%以下）
您认为未来生鲜服务改进的重点方向应该是哪些？
强化供应链稳定性
升级冷链物流体系
优化商品品控标准
提升数字化管理水平
完善售后响应机制
加强人员专业培训
其他
您对过去一年生鲜服务相关改进措施的落地效果满意度如何？
结合您的管理经验，您对提升生鲜服务整体运营水平还有哪些具体的意见或建议？