基于管理者满意度的云计算服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于管理者满意度的云计算服务改进研究调查。本次调研旨在了解企业管理者对当前云计算服务的真实评价与期望,您的回答将为云服务优化提供重要参考。问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,请根据实际情况放心填写。
您所在企业的规模
50人以下
50-200人
201-500人
501-2000人
2000人以上
您所在企业所属行业
互联网/IT
制造业
金融
教育
零售/电商
医疗健康
其他
您在企业中的管理岗位层级
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层/创始人
您所在企业使用云计算服务的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业目前主要使用的云服务部署模式
公有云
私有云
混合云
多云部署
您企业当前使用云计算服务主要覆盖哪些业务场景
数据存储与备份
网站/应用托管
大数据分析
人工智能算力支持
协同办公
安全防护
其他
请对当前云服务的整体稳定性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云服务的数据安全保障能力进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云服务的性能响应速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云服务的计费透明度与性价比进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云服务商的技术支持响应效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您企业使用的云服务是否出现过影响核心业务的故障
从未出现
出现过1次
出现过2-3次
出现过3次以上
您认为当前云服务最影响使用体验的问题有哪些
系统稳定性不足
安全漏洞风险
成本超出预期
功能迭代不匹配需求
售后支持不专业
迁移与集成难度高
其他
您向其他企业管理者推荐当前使用的云服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在未来一年内考虑更换当前的云服务商
完全不会考虑
暂时没有计划
正在评估对比
有明确更换计划
您认为云服务在哪些方面的改进最能提升管理者的使用认可
强化数据安全合规能力
提升系统运行稳定性
优化弹性扩容能力
提供更灵活的计费方案
完善行业定制化解决方案
提升专属客户服务质量
其他
您是否愿意为更高等级的安全与专属服务支付额外费用
完全不愿意
视价格幅度而定
愿意支付合理溢价
非常愿意
您在选型云服务时最优先考虑的因素有哪些
品牌口碑
安全合规资质
服务稳定性SLA承诺
综合成本
技术生态兼容性
本地化服务能力
同行推荐
您认为当前云服务商对企业管理端的需求响应程度如何
非常不及时
比较滞后
基本满足需求
响应较为及时
响应非常高效
请对云服务控制台的管理便捷性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对云服务提供的成本监控与资源优化工具实用性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的管理经验,您认为云计算服务最迫切需要改进的方向是什么?
    ____________
您对提升企业云服务使用体验还有哪些其他建议?
    ____________

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