您平时使用直播平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您最常使用的直播平台类型是?
综合娱乐类
游戏电竞类
电商带货类
知识教育类
生活才艺类
请您对当前常用直播平台的整体使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将当前常用的直播平台推荐给身边的亲友?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您对直播平台的视频播放流畅度(无卡顿、无延迟)满意度如何?
您在使用直播平台时,最常遇到的功能问题有哪些?
直播加载失败/卡顿
弹幕发送/显示异常
充值/打赏流程故障
关注/开播提醒失效
搜索功能不准确
从未遇到过问题
您对直播平台的内容质量(内容正向、无低俗违规内容)满意度如何?
您平时在直播平台最常观看的内容类型有哪些?
游戏赛事/直播
才艺表演(唱歌/跳舞等)
电商带货直播
知识科普/技能教学
户外/生活日常
虚拟主播/二次元内容
您对直播平台的互动功能(弹幕、连麦、礼物打赏、粉丝群等)体验满意度如何?
您对直播平台的主播服务质量(专业度、互动积极性等)满意度如何?
您对直播平台的客服响应速度与问题解决效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您对直播平台的会员/付费权益性价比满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过付费权益
以下哪些因素会直接影响您对直播平台的使用感受?
播放流畅度
内容质量
功能易用性
互动体验
客服服务
广告多少
付费合理性
未来半年内,您继续使用当前常用直播平台的意愿是?
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
可能会更换平台
一定会更换平台
请您对直播平台的社区氛围(弹幕文明度、粉丝互动友好度等)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前常用的直播平台还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。