直播平台用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次关于直播平台用户满意度的调研,我们希望通过您的真实反馈,了解您在使用直播平台过程中的体验与期待,您的回答将帮助平台持续优化产品与服务,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您平时使用直播平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您最常使用的直播平台类型是?
综合娱乐类
游戏电竞类
电商带货类
知识教育类
生活才艺类
请您对当前常用直播平台的整体使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将当前常用的直播平台推荐给身边的亲友?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台的界面操作便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的视频播放流畅度(无卡顿、无延迟)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的音画同步效果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用直播平台时,最常遇到的功能问题有哪些?
直播加载失败/卡顿
弹幕发送/显示异常
充值/打赏流程故障
关注/开播提醒失效
搜索功能不准确
从未遇到过问题
您对直播平台的内容丰富度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的内容质量(内容正向、无低俗违规内容)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您平时在直播平台最常观看的内容类型有哪些?
游戏赛事/直播
才艺表演(唱歌/跳舞等)
电商带货直播
知识科普/技能教学
户外/生活日常
虚拟主播/二次元内容
您对直播平台的个性化内容推荐精准度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的互动功能(弹幕、连麦、礼物打赏、粉丝群等)体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的主播服务质量(专业度、互动积极性等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的客服响应速度与问题解决效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您对直播平台的会员/付费权益性价比满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过付费权益
您对直播平台的广告推送频率与形式满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的个人隐私与账号安全保障满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
以下哪些因素会直接影响您对直播平台的使用感受?
播放流畅度
内容质量
功能易用性
互动体验
客服服务
广告多少
付费合理性
未来半年内,您继续使用当前常用直播平台的意愿是?
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
可能会更换平台
一定会更换平台
请您对直播平台的社区氛围(弹幕文明度、粉丝互动友好度等)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前常用的直播平台还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。
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