您平时使用直播平台的频率是?
几乎每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用1-3次
很少使用
您最常使用的直播平台类型是?
综合娱乐类直播平台
电商带货类直播平台
游戏电竞类直播平台
知识教育类直播平台
才艺秀场类直播平台
您选择直播平台时,主要考虑哪些因素?
直播内容丰富度
画面清晰度与播放流畅度
主播专业度与互动性
平台功能操作便捷性
广告数量与推送合理性
会员权益与付费性价比
请对您最常使用的直播平台整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的视频加载速度与播放稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的直播内容质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看直播过程中遇到卡顿、延迟等技术问题的频率是?
从未遇到
偶尔遇到
约一半时候会遇到
经常遇到
每次使用都会遇到
您对直播平台推荐内容匹配您兴趣偏好的满意程度是?
非常满意,推荐内容大多符合喜好
比较满意,多数内容感兴趣
一般,符合与不符合各占一半
不太满意,推荐内容相关性低
非常不满意,推荐内容完全不感兴趣
您在使用直播平台时,遇到过哪些影响体验的问题?
广告过多影响观看
低俗或不良内容推送
直播画质模糊
弹幕环境不友好
付费项目套路多
客服响应不及时
个人信息泄露风险
您对直播平台的弹幕互动氛围感受如何?
氛围很好,互动友好有趣
氛围较好,偶尔有不当言论
一般,好坏参半
氛围较差,负面言论较多
氛围很差,严重影响观看心情
您是否在直播平台有过打赏、购买商品或开通会员等付费行为?
请对直播平台付费服务的性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台的消费者权益保障(如售后退款、打赏纠纷处理等)是否满意?
非常满意,处理高效公正
比较满意,基本能解决问题
一般,处理流程偏长
不太满意,问题解决不彻底
非常不满意,权益无法得到保障
没有接触过相关服务
您向身边亲友推荐您常用的直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为直播平台在哪些方面最需要改进?
优化内容审核机制,提升内容质量
升级技术服务,减少卡顿延迟
规范广告投放,减少打扰
优化付费规则,保障用户权益
加强弹幕管理,营造友好氛围
完善客服体系,提升问题处理效率
优化算法推荐,提升内容匹配度
未来半年内,您继续使用当前常用直播平台的意愿是?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,可能会更换平台
大概率会减少使用
肯定会停止使用
您是否愿意尝试新上线的同类型直播平台?
非常愿意,喜欢体验新平台
比较愿意,如果新平台有特色功能
一般,看情况决定
不太愿意,习惯了现有平台
完全不愿意
请对直播平台的青少年模式等未成年人保护功能完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升您的使用感受,您对直播平台还有哪些具体的改进建议?