您通常到访场馆参与的运动项目有哪些？
篮球/羽毛球/乒乓球等球类运动
游泳
健身器械训练
瑜伽/操课类团课
其他
请对场馆目前的场地硬件设施（如场地平整度、器材完好度、灯光通风等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆工作人员的服务态度与响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对场馆目前的收费标准（含场地费、课程费、会员费）的接受程度是？
非常划算，性价比很高
价格合理，可以接受
略贵，但仍在可承受范围
价格过高，难以接受
您认为场馆目前在服务体验上最需要改进的方面是？
场地预约便捷度
高峰期场地拥挤问题
淋浴/更衣室等配套设施
工作人员专业度
课程/活动丰富度
其他
您向身边喜爱运动的亲友推荐本体育场馆的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解场馆目前推出的老客户专属权益（如会员折扣、积分兑换、优先订场等）？
非常了解，经常使用
了解一部分，偶尔使用
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您希望场馆为老客户新增哪些专属权益？
老客户专属订场折扣
免费体测/运动指导服务
热门赛事活动优先报名权
运动装备周边赠品
亲友同行体验优惠
其他
您对场馆内日常的运动氛围（如同场运动者的文明程度、互动友好度）的整体感受是？
氛围非常好，运动体验佳
氛围较好，偶尔有不适体验
氛围一般，没有特别感受
氛围较差，影响运动心情
您更希望场馆组织哪些类型的社群活动？
业余运动赛事（如篮球赛、羽毛球赛）
运动技能公益培训课
运动主题交友沙龙
户外拓展类活动
运动健康知识讲座
其他
如果场馆推出付费制会员升级服务，包含更多专属权益，您的购买意愿是？
非常愿意，只要权益合适就会买
比较愿意，会先了解具体权益再决定
不太愿意，现有服务已经足够
完全不愿意，不会考虑付费升级
请对场馆目前的投诉/建议反馈处理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解场馆的最新活动与通知？
场馆官方微信公众号/社群
前台工作人员告知
朋友/球友转告
场馆内海报/公告
其他渠道
以下哪些因素会直接影响您后续是否继续选择本场馆消费？
场地设施更新情况
服务质量提升情况
价格调整幅度
活动丰富程度
交通便利度
其他
您是否曾因其他体育场馆的优惠或服务而选择暂时离开本场馆？
从未有过，一直优先选择本馆
偶尔有过，但大部分时间还是来本馆
有过，会对比选择更合适的
经常更换场馆，没有固定选择
对于提升场馆服务品质、优化老客户运动体验，您还有其他具体的建议或想法吗？