飞书问卷收款功能在课后托管报名缴费中的应用情况调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷收款功能在课后托管报名缴费场景中应用情况的调研。本问卷旨在了解学校、托管机构及家长在使用相关工具时的真实体验与需求,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,感谢您的支持!
您的身份是
学校教务/行政管理人员
课后托管机构运营人员
学生家长
教育行业信息化服务商
其他
您所在机构/学校目前是否开展课后托管服务
是,已常态化开展
是,处于试点阶段
暂未开展,有计划启动
暂未开展,暂无相关计划
您之前是否使用过飞书问卷相关功能
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过
在课后托管报名缴费环节,您目前主要使用哪些工具
微信/支付宝个人/商户收款码
专业教培缴费系统
学校/机构自建报名系统
通用表单工具(含收款能力)
线下现金/转账
其他
您对当前课后托管报名缴费流程的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在托管报名缴费过程中,您遇到过哪些痛点
报名信息与缴费记录无法自动匹配,对账麻烦
家长重复缴费/漏缴情况频发
无法实时查看报名与缴费进度
退费流程繁琐,周期长
报名信息收集不全,后续通知困难
支付渠道有限,家长缴费不便
其他
您是否了解飞书问卷支持在线收款的能力
非常了解,已实际使用过
了解部分功能,未实际使用
仅听说过有相关能力
完全不了解
如果使用飞书问卷完成托管报名+缴费全流程,您最看重哪些能力
报名表单自定义,可灵活收集学生信息、托管时段选择等内容
收款直接对接官方支付渠道,资金安全有保障
报名数据与缴费数据自动关联,一键导出对账
支持设置不同托管项目的差异化收费标准
缴费后自动发送通知/凭证给家长
可设置报名名额上限,报满自动截止
支持部分退费、分期缴费等灵活设置
数据权限可控,保护家长与学生信息安全
您认为将报名信息收集与收款功能整合在同一个工具中,对提升托管缴费效率的帮助程度
帮助非常大,可大幅减少人工核对工作量
帮助较大,能优化部分流程
帮助一般,和分开使用差别不大
没有帮助
若使用飞书问卷开展托管报名缴费,您对资金安全保障的关注程度(1分完全不关注,5分非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在托管报名的哪个环节启用收款功能
填写报名信息提交后直接跳转支付,一气呵成
报名信息审核通过后,再发送缴费链接给家长
先预报名统计人数,再统一发起缴费通知
其他
您希望飞书问卷在托管缴费场景下,支持哪些通知提醒方式
缴费成功后自动给家长发送短信/飞书消息提醒
临近缴费截止日给未缴费家长自动发送催缴提醒
报名缴费截止后自动给管理员发送统计汇总通知
退费成功后双向通知管理员与家长
其他
您能接受的托管缴费相关工具的费率范围(按单笔交易计算)
0费率
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%以上也可接受,只要功能满足需求
您认为报名缴费工具的操作便捷性(对管理员和家长两端)的重要程度(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了基础的报名收款,您还希望相关工具支持哪些课后托管相关的延伸功能
托管签到/签退记录同步
托管课程表/活动安排公示
托管期间学生表现反馈收集
托管服务满意度定期调研
费用明细与消费记录查询
其他
如果有成熟的操作指引与案例参考,您是否愿意尝试使用飞书问卷开展课后托管报名缴费工作
非常愿意,会优先考虑使用
愿意尝试,会和现有工具对比后选择
不确定,要看实际功能匹配度
不愿意,更习惯使用现有工具
您所在机构/学校每学期参与课后托管的学生规模大约是
100人以下
100-300人
300-500人
500-1000人
1000人以上
您所在机构/学校的课后托管收费项目通常包含哪些
基础托管服务费
兴趣班/拓展课程费
餐点/加餐费
材料费/活动费
延时托管附加费
其他
您对缴费后自动生成电子凭证、支持家长随时查询的需求程度(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择托管报名缴费工具时,您最优先考虑的因素是
功能匹配度,是否贴合托管场景需求
资金安全性与到账时效
操作难易度,管理员和家长都容易上手
服务成本与费率
数据统计与对账能力
售后支持与问题响应速度
您在使用各类表单/缴费工具开展报名收费工作时,印象最深的问题或经验是什么?
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关于飞书问卷在课后托管报名缴费场景的功能优化,您还有哪些具体的建议或期待?
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