您的身份是
课后托管机构运营/管理人员
托管机构授课/带班老师
为孩子报名托管的学生家长
教培行业数字化工具服务商
其他相关从业者
您所在的机构/家庭目前是否使用过飞书问卷相关功能处理报名或缴费事务
长期稳定使用
偶尔使用过
听说过但未实际使用
完全没听说过
您所在的课后托管机构的服务规模约为
20人以下(小型社区托管)
20-50人
50-100人
100人以上(多校区连锁托管)
在课后托管报名缴费环节,您目前最常遇到的痛点有哪些
报名信息统计零散,易遗漏错登
缴费渠道分散,对账耗时耗力
无法实时同步报名与缴费状态
退费、调班流程繁琐,沟通成本高
家长缴费后缺少自动凭证,易产生纠纷
其他
如果使用带收款能力的在线报名工具,您对“报名信息填写+费用缴纳”一站式完成的需求程度是?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托管报名缴费场景中,收款功能最需要保障的核心特性是
资金安全合规,到账稳定
支持微信、支付宝等多渠道付款
可自动匹配报名人缴费记录,减少人工核对
支持自定义费用金额(如不同班型、餐费、材料费差异化收费)
缴费后自动发送通知与凭证
您在选择报名缴费工具时,会重点考量哪些因素
工具操作门槛低,家长无需复杂注册即可使用
数据可导出,方便后续学员管理与财务对账
支持设置报名名额上限,报满自动截止
可关联内部通讯录,方便机构内部协作
收费费率合理,无额外隐形消费
系统稳定性高,报名高峰期不卡顿
若您使用过飞书问卷的收款功能,您认为其操作便捷度如何
非常便捷,无需额外学习即可上手
比较便捷,简单引导后就能使用
一般,部分功能入口较深
不太便捷,配置流程较复杂
未使用过该功能
您认为飞书问卷在报名信息收集环节的字段自定义灵活度如何?(1分非常不灵活,5分非常灵活)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷收款功能在托管报名场景中,适配度较高的收费项目有哪些
基础托管服务费
课后兴趣班加餐费
教材/耗材费
临时托管/延时服务费
研学、户外活动等代收费用
其他
在使用在线收款类报名工具时,您是否遇到过缴费状态与报名信息不同步的问题
经常遇到,需要人工反复核对
偶尔遇到,小概率出现错漏
几乎没遇到过,系统匹配较准确
从未使用过此类工具
如果使用飞书问卷完成托管报名缴费全流程,您对其数据自动同步到机构内部表格、减少人工统计工作量的期待值是?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式向家长推送托管报名缴费链接
班级微信群/QQ群直接转发
机构公众号/服务号推送
老师私信一对一发送
机构官网/线下海报附二维码
其他渠道
您认为在托管报名缴费场景中,工具还需要补充哪些实用功能
支持分期缴费/优惠券抵扣
未缴费人员自动提醒
缴费成功后自动拉入对应班级群
支持电子合同/告知书同步签署
可生成多维度报名缴费统计报表
其他
若工具可实现报名、缴费、分班、通知全流程打通,您愿意为这类数字化工具支付的年度费用区间是
500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000元以上,根据规模按需选择
优先选择免费或基础功能免费的工具
综合来看,您对使用飞书问卷这类集信息收集与收款于一体的工具开展托管报名工作的整体满意度预期是?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他托管机构同行或家长推荐使用飞书问卷完成报名缴费的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您认为当前飞书问卷收款功能在课后托管场景中,最需要优化的方向是
降低支付费率
简化收款配置流程
增强财务对账与报表能力
优化家长端支付体验,减少跳转步骤
增加更多教培/托管行业专属模板
未使用过,暂无法判断
关于飞书问卷在课后托管报名缴费场景的应用,您还有哪些其他的使用感受、需求或建议?