您在博物馆的工作岗位属于以下哪一类？
展陈策划类
公众服务类（讲解/前台/社教等）
藏品保护/研究类
行政/运营管理类
技术支持类（数字化/设备维护等）
其他
您在本博物馆的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否参与过馆内面向内部员工或公众的调研相关工作？
从未参与
偶尔参与协助
多次参与，负责过部分环节
主导过相关调研项目
您认为当前馆内各部门之间的信息沟通顺畅程度如何？（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为博物馆目前在公众服务方面存在哪些主要不足？
讲解服务覆盖不足
互动体验项目较少
导览标识不够清晰
线上服务功能不完善
特殊人群服务不到位
其他
您最希望获得哪些方面的培训支持？
专业技能提升（如藏品研究、展陈设计）
服务沟通技巧
数字化工具应用
应急处理能力
职业发展规划
其他
您认为博物馆当前的展陈内容对普通观众的吸引力如何？（1分完全没有吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得以下哪些方式能有效提升展陈的传播效果？
增加AR/VR等数字化互动形式
优化展品说明文字的通俗性
增加主题式社教活动
推出配套的文创产品
加强与观众的线上互动
其他
您是否了解博物馆当前的数字化建设（如数字展厅、线上藏品库等）进展？
完全不了解
听说过但不清楚具体内容
了解基本情况
非常熟悉相关内容
您认为馆内数字化服务对提升观众参观体验的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为博物馆在藏品保护与利用之间的平衡做得如何？
过于侧重保护，利用不足
保护与利用平衡较好
存在过度利用的风险
两者都有较大提升空间
不了解相关情况
您觉得馆内的绩效考核机制是否能公平反映员工的工作贡献？
您认为影响员工工作积极性的主要因素有哪些？
薪酬待遇
职业晋升空间
工作氛围
工作成就感
领导管理方式
其他
您对博物馆当前的文化氛围与团队凝聚力的评价是？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚博物馆未来3-5年的发展规划？
完全不清楚
知道一点但不系统
了解主要方向
非常清楚具体内容
您认为博物馆未来发展最需要优先提升的方向是？
展陈内容创新
公众服务质量
数字化建设
学术研究能力
文创开发运营
内部管理效率
人才队伍建设
您认为通过科学的问卷设计收集一线员工反馈，对优化博物馆管理决策的帮助程度如何？
完全没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您日常工作中感受到的观众对博物馆服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时收到的观众反馈主要集中在哪些方面？
展品相关问题
服务态度问题
设施配套问题
活动参与体验问题
门票/预约相关问题
其他
您认为馆内目前对员工提出的合理化建议的重视程度如何？
您认为当前博物馆内部管理中最需要解决的一个问题是什么？请简要说明。
结合您的工作实际，您对优化博物馆公众服务或内部运营有哪些具体建议？
对于后续开展类似的员工认知调研，您认为在问卷设计或调研形式上还有哪些可以改进的地方？