您所在企业的规模属于以下哪个区间？
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
您所在企业是否定期开展面向SaaS产品的用户满意度调研？
您所在企业开展用户满意度在线投票时，最常使用的投放渠道有哪些？
产品内弹窗提示
官方邮件推送
企业微信/社群触达
短信通知
客服服务后即时邀请
您认为当前在线投票的问卷回收率处于什么水平？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
请对您目前使用的在线投票工具在题目编辑灵活性方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设计用户满意度调研题目时，您通常会纳入哪些核心维度？
产品功能满足度
系统稳定性体验
客服响应效率
价格合理性感知
迭代更新适配性
您在回收投票数据后，是否会建立标准化的数据分析流程？
有完善的标准化流程
有大致流程但未固化
临时按需分析，无固定流程
几乎不做深度分析
开展数据分析时，您最常使用的工具或方法有哪些？
问卷平台自带统计报表
Excel/SPSS等工具做交叉分析
BI看板做实时可视化
结合用户访谈做定性佐证
第三方专业咨询机构输出报告
请对您当前数据分析结果对产品迭代决策的参考价值进行评分（1分几乎无参考价值，5分参考价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在在线投票实施过程中遇到的最大障碍是什么？
用户参与意愿低，样本量不足
题目设计不合理，有效反馈少
投放渠道触达率差
数据回收后清洗难度大
分析结果难以落地到业务
为了提升用户满意度调研的反馈质量，您认为哪些优化措施最有效？
精简问卷长度，控制在3分钟内完成
设置小额调研激励提升参与度
题目贴合用户真实使用场景
调研后向用户同步优化进展
针对不同用户群体设计差异化问卷
您是否会对不同生命周期的用户（如新用户、老用户、流失预警用户）分别设计针对性的投票内容？
会，所有用户群体都做差异化设计
会针对核心用户群体做差异化
偶尔尝试，未形成常规机制
不会，所有用户使用统一问卷
请对您所在企业用户满意度指标的长期追踪机制完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据分析结果应用方面，您的团队通常会将结论用于哪些场景？
指导产品功能优先级排序
优化客户服务流程
调整定价与套餐策略
识别高风险流失用户
作为市场宣传的口碑依据
您认为当前SaaS行业开展用户满意度调研时，最普遍的误区是什么？
只看分数高低，不深挖背后原因
调研频率过高引起用户反感
样本选取偏差导致结论失真
分析后没有跟进落地动作
指标设置过于复杂难以追踪
您向同行推荐当前使用的在线投票与数据分析工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
关于SaaS场景下用户满意度在线投票的实施落地或数据分析优化，您还有哪些经验或建议可以分享？