您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前在快餐门店的岗位类型是?
前厅服务/收银岗
后厨制作/配餐岗
外送对接岗
值班储备管理岗
其他
您入职当前快餐品牌的时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您是通过什么渠道了解并入职当前门店的?
线下门店招聘海报
线上招聘平台
亲友/在职员工推荐
校园招聘/校企合作
短视频/社交平台招聘信息
请您对入职初期的岗位培训内容实用性进行打分(1分表示非常不实用,5分表示非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入职培训阶段,您认为哪些内容的讲解不够充分,需要重点补充?
餐品制作标准流程
客诉应对与沟通技巧
门店设备安全操作规范
排班与考勤规则说明
员工福利与晋升路径介绍
突发状况应急处理方法
日常工作中,您遇到频率最高的困难有哪些?
高峰时段工作强度过大
对部分餐品制作标准不熟悉
与顾客沟通存在障碍
同事间协作配合不顺畅
排班安排与个人时间冲突
岗位所需工具/物料供应不及时
您所在门店目前是否配备了面向新员工的线上学习或工作辅助工具?
有,功能完善且经常使用
有,但功能简单很少使用
没有,完全依靠老员工带教
不清楚相关工具
您认为门店现有老员工带教机制的有效性如何?(1分表示效果很差,5分表示效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店推出新员工专属的工作支持产品,您最希望包含哪些功能?
餐品制作步骤图文/视频速查
常见客诉标准应答话术库
个人排班实时查询与调班申请
新员工成长任务与积分激励
岗位技能模拟练习模块
问题反馈与专人答疑通道
您更倾向于通过哪种形式获取岗位相关的工作指导?
线下一对一带教实操
碎片化短视频教学
图文操作手册随时查阅
定期集中培训讲解
同岗位员工经验分享会
您对当前门店新员工阶段的薪酬福利满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些员工关怀举措,会提升您作为新员工的归属感?
入职首周的新人欢迎与适应引导
高峰时段的老员工帮扶机制
合理的新手适应期工作量安排
清晰的转正与晋升标准说明
定期的新员工座谈与意见收集
工作餐、交通补贴等基础福利保障
您是否有长期在快餐行业发展的职业规划?
有,希望逐步晋升到管理岗位
暂时没有,先做着看后续发展
没有,仅作为短期过渡工作
不确定,要看后续工作体验
从0到10分,您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐您所在的快餐品牌?
您认为当前门店在新员工管理上,最需要优先优化的方向是?
完善系统化的入职培训体系
推出便捷的新员工工作辅助工具
优化排班制度与工作量分配
提升带教人员的专业度与责任心
完善新员工阶段的激励与关怀机制
畅通新员工意见反馈的渠道
如果有专门面向快餐新员工的一站式工作支持小程序/APP,您的使用意愿是?
非常愿意,能帮我快速适应岗位
比较愿意,可以尝试使用
无所谓,有没有都不影响
不太愿意,觉得增加额外负担
您认为顺畅的上下级沟通,对新员工快速适应岗位的重要程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中,您希望管理者在新员工适应阶段给予哪些支持?
及时指出工作问题并给出改进方法
多给予鼓励,减少不必要的批评
公平分配工作任务,不区别对待
主动询问工作中遇到的困难
明确告知岗位考核的标准与要求
结合您自身的入职经历,您还有哪些关于新员工支持服务或相关产品优化的具体建议?
您平均每周的工作时长大约是?
20小时及以下
21-30小时
31-40小时
41-50小时
50小时以上
入职以来,您是否有过因为不熟悉工作流程导致工作失误的经历?
请您对入职以来的整体工作适应体验进行打分(1分表示体验很差,5分表示体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为好的新员工培训相关产品,应该具备哪些特点?
内容简单易懂,符合快餐岗位快节奏特点
可以利用碎片化时间随时学习查看
内容更新及时,匹配门店最新的餐品和规则
有互动练习,学完可以快速检验掌握程度
不占用过多个人休息时间