您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在美妆产品上的消费金额约为？
100元以下
100-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上
您购买美妆产品的主要渠道是？
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
线下专柜/门店
美妆集合店
社交电商/直播带货
其他
您日常购买的美妆品类主要包括？
护肤类（洁面、水乳、精华等）
彩妆类（口红、粉底、眼影等）
香氛类
护发/身体护理类
美容工具类
其他
哪些因素会促使您愿意填写美妆品牌的在线反馈问卷？
问卷简短、填写方便
有优惠券/小样等奖励
希望品牌改进产品或服务
对品牌本身有好感
问题设置贴合真实使用体验
其他
您认为在线调研工具是否有助于品牌更高效地收集消费者意见？
请对您最近一次购买的美妆产品整体体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，美妆品牌提升用户满意度最关键的因素是？
产品质量与功效
价格合理性
客服响应与售后
购物体验流畅度
个性化推荐
品牌口碑
您在美妆消费中遇到过哪些影响体验的问题？
产品功效与宣传不符
物流慢或包装破损
客服处理问题不及时
促销规则复杂不透明
过敏或不适反应
售后退换困难
其他
当您对美妆产品或服务不满时，您更倾向于通过哪种方式反馈？
在线客服
品牌问卷/评价系统
社交平台公开吐槽
向身边亲友吐槽
直接放弃该品牌
其他
您认为品牌通过在线调研及时收集反馈，是否能有效提升后续消费体验？
您对目前接触过的美妆品牌在线调研问卷的便捷程度打几分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种长度的美妆反馈问卷？
3题以内，1分钟完成
5-8题，3分钟内完成
9-15题，5分钟左右
题目多少无所谓，只要有奖励
您希望美妆品牌在收集反馈后，优先在哪些方面做出改进？
产品成分与功效
包装设计
价格与优惠机制
物流与配送
售后服务
会员权益
导购/客服专业性
您是否会因为品牌认真听取消费者意见而增加复购意愿？
您向亲友推荐您常用美妆品牌的可能性有多大？（0-10分）
您认为高效的用户反馈机制对提升美妆品牌整体满意度的重要程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具相比传统线下回访，主要优势有哪些？
填写时间灵活
覆盖用户范围更广
数据统计更快
成本更低
更便于匿名表达真实想法
题目展示形式更丰富
如果美妆品牌在您购物后7天内发送简短体验问卷，您的接受程度如何？
您是否觉得过多重复的调研邀请会影响您对品牌的好感？
您认为美妆品牌在设计调研问题时，最应避免的问题是？
题目过多过长
问题表述模糊
选项设置不全面
与消费者真实体验无关
频繁弹窗打扰
您对美妆品牌如何通过更高效的反馈机制提升用户满意度，有什么具体建议？