您所在的景区岗位类别是？
游客服务/票务岗
安保/运维岗
保洁/后勤岗
商业/餐饮运营岗
行政/管理岗
其他
您在本景区的累计工作年限是？
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是？
正式合同制员工
劳务派遣员工
季节性临时用工
实习/见习人员
其他
请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分（1分表示极不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常工作中，您最常遇到的压力来源有哪些？
游客沟通冲突
旺季超长工时
跨部门协作不畅
考核指标压力
后勤保障不足
家庭与工作平衡困难
其他
请对您当前的薪酬水平与岗位付出的匹配度进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前景区提供的哪些福利保障感知较好？
五险一金缴纳
旺季加班补贴
免费工作餐/员工宿舍
年度健康体检
节日福利/带薪年假
员工及家属游园权益
暂无满意项
请对您所在团队的直接上级管理方式满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作中遇到问题时，您提出的意见或建议能否得到及时反馈？
您认为景区目前在员工职业发展方面存在哪些不足？
晋升通道不清晰
岗位技能培训不足
内部转岗机会少
优秀员工激励不足
没有明确不足
其他
过去一年中，您是否参加过景区组织的岗位技能或服务规范培训？
参加过3次及以上
参加过1-2次
听说过但没机会参加
从未组织过相关培训
请对您日常工作所需的物资、设备保障情况进行评分（1分表示保障极差，5分表示保障充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区的员工休息区、更衣室、就餐区等后勤设施是否满足需求？
在跨部门协作中，哪些问题最影响您的工作效率？
职责边界不清
信息传递滞后
遇事互相推诿
响应速度慢
没有明显问题
其他
请对您所在团队的整体工作氛围进行评分（1分表示氛围很差，5分表示氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐来本景区工作？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
以下哪些因素会直接影响您长期留在景区工作的意愿？
薪酬待遇提升
排班更人性化
管理方式改善
更多发展机会
工作环境优化
同事关系融洽
其他
您是否曾在工作中获得过游客的正式表扬或景区的评优表彰？
请对景区在员工人文关怀（如特殊困难帮扶、节日慰问、心理疏导等）方面的表现评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生游客投诉或突发状况时，您是否清楚对应的处理流程与上报路径？
您认为景区在一线员工服务支持方面最需要改进的方向是？
完善应急处置授权
增加一线人员配置
优化智能服务工具
强化服务话术与技巧培训
明确投诉兜底机制
其他
结合您的实际工作体验，您认为当前景区在提升团队凝聚力与员工归属感方面最迫切需要做的1-2件事是什么？