便利店员工满意度交叉分析与数据洞察调研问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调研,您的真实反馈将帮助我们从多维度开展交叉分析与数据洞察,为优化门店管理与员工体验提供可靠依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在便利店的品牌类型是
本土连锁便利店
国际连锁便利店
社区个体便利店
其他类型
您目前的工作岗位是
门店收银员
理货/补货员
值班店长
区域督导
后勤支持人员
您在便利店行业的累计工作年限是
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是
全职正式员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣员工
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪资水平(含基本工资、绩效、加班费)的满意程度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前排班制度的合理性如何
非常不合理,经常临时调班/超时排班
不太合理,排班灵活性不足
一般
比较合理,能兼顾个人需求
非常合理,排班公平透明
您目前享受到的员工福利包含以下哪些选项
法定五险一金
加班补贴/餐补/交通补
带薪年假/病假
员工购物折扣
节日福利/团建活动
定期健康体检
以上均未覆盖
您对门店工作环境(如通风、温控、储物空间、卫生条件)的满意程度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您日常工作中的劳动强度感受是
强度过高,长期超负荷
强度偏高,偶尔难以承受
强度适中,可正常完成
强度偏低,工作内容较轻松
工作中给您带来较大压力的因素有哪些
高峰期客流大、工作节奏快
客诉处理难度大
考核指标压力大
同事/上下级沟通不畅
夜班安全顾虑
职业发展空间有限
其他
您与门店同事及直属上级的沟通协作顺畅度如何
非常不顺畅,矛盾较多
不太顺畅,存在沟通壁垒
一般
比较顺畅,协作效率较高
非常顺畅,团队氛围融洽
您认为门店管理者对员工提出的意见与建议的重视程度如何
完全不重视,反馈无回应
不太重视,很少落地改进
一般,部分建议会被采纳
比较重视,会针对性调整
非常重视,形成常态化反馈机制
您对门店提供的岗位技能培训(如收银操作、商品陈列、应急处理)的满意度是
非常不满意,几乎没有相关培训
不太满意,培训内容实用性差
一般
比较满意,培训能满足工作需求
非常满意,培训体系完善
您认为在当前门店的职业晋升空间如何
完全没有晋升通道
晋升空间很小,论资排辈严重
一般,有一定晋升机会
晋升通道较清晰,凭能力可获得发展
晋升机会充足,发展路径明确
您认为门店运营中最需要优先改进的方向是
优化薪酬绩效体系
完善排班与休息制度
改善门店工作硬件环境
加强团队沟通与人文关怀
完善培训与晋升机制
优化工作流程、降低无效劳动
加强门店安全保障
您向身边亲友推荐到本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内的职业规划是
继续在本门店稳定工作
争取内部晋升到管理岗位
跳槽到其他零售品牌
转行离开便利店行业
暂时没有明确规划
关于提升门店员工体验、优化日常管理,您还有哪些具体的意见或建议?
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