便利店员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调研。本次调研旨在全面了解一线员工的真实工作感受与实际需求,所有回答均严格保密,数据仅用于内部管理优化与服务提升,请您根据实际情况放心填写。
您目前所在的岗位是?
门店店长
值班领班
收银/理货员
配送/补货员
后勤支持人员
您在本便利店的工作时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前门店排班安排的合理性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您当前的薪资水平与工作付出的匹配程度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店福利体系中最需要优化的部分有哪些?
基础薪资水平
加班补贴/夜班补贴
社保公积金缴纳
节假日福利
员工餐/餐补
带薪年假安排
您对门店日常工作环境(包括卫生、设备、温度、储物空间等)的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对门店提供的岗位操作培训与技能成长支持进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中,您提出的工作建议或问题反馈能否得到管理层的及时回应与处理?
总是能
大部分时候能
偶尔能
很少能
几乎不能
日常工作中给您带来较大压力的因素主要有哪些?
高峰时段客流过大、人手不足
顾客投诉/沟通难度大
排班不规律影响休息
业绩考核压力大
同事间协作不顺畅
工作内容繁杂琐碎
您向身边亲友推荐来本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对门店同事之间的团队协作氛围满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您直接上级的管理方式与沟通公平性进行评分(1分非常不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前在员工关怀方面做得较好的内容有哪些?
定期组织团队团建活动
生日/节日慰问
员工购物专属折扣
灵活调班申请通道
困难员工帮扶支持
暂无相关关怀举措
您是否清晰了解门店的绩效考核标准与晋升发展路径?
非常清晰
比较清晰
一般了解
不太清楚
完全不了解
您对门店配备的收银、冷链、监控等工作设备的运行状态满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,设备故障频繁影响工作
您认为门店目前最需要优先改善的管理问题有哪些?
优化人员配置缓解高峰压力
完善薪酬激励机制
增加员工技能培训机会
畅通上下级沟通渠道
优化排班制度保障休息
改善门店工作环境与设备
请对您当前工作带来的职业成就感与价值感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来1年内继续留在本门店工作的打算?
肯定会留下
大概率会留下
不确定,看后续调整情况
大概率会离职
已经有离职计划
如果您考虑离职,主要的触发因素可能是哪些?
薪资待遇达不到预期
工作强度过大、长期疲惫
没有成长晋升空间
管理方式不够人性化
工作氛围差、人际关系紧张
个人家庭/升学等客观原因
您对门店落实员工安全保障(包括防损防护、夜班安全、工伤处理等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
结合您的实际工作体验,您对提升便利店一线员工满意度还有哪些具体的建议或想法?
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