便利店员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调查。本次调研旨在了解大家在日常工作中的真实感受与建议,帮助优化门店管理与服务体验。您的回答将严格保密,请根据实际情况放心填写。
您目前在便利店的工作岗位是?
门店店员
收银专员
理货/补货员
值班主管
店长/店经理
其他
您在本便利店的工作时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前工作整体氛围的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前排班制度的合理性评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为日常工作中压力主要来源于哪些方面?
顾客服务压力
高峰期工作量大
夜班/轮班安排
薪资与付出不匹配
同事协作问题
考核指标压力
其他
您对目前薪资福利水平的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚门店的绩效考核标准与奖励机制?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您希望门店在哪些福利方面进行优化?
提高基础薪资
增加夜班补贴
完善社保/公积金
提供员工餐或餐补
增加带薪休假
节日福利/年终奖励
其他
您对直属上级管理方式的认可程度如何?(1分非常不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到问题时,能否及时获得同事或主管的帮助?
总是可以
经常可以
偶尔可以
很少可以
几乎不能
您认为门店团队协作中存在哪些不足?
分工不明确
沟通效率低
责任推诿
新员工带教不足
团队活动少、凝聚力弱
没有明显不足
您对门店提供的岗前及在岗培训满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的培训内容对实际工作帮助大吗?
帮助很大
帮助较大
一般
帮助较小
几乎没有帮助
您希望获得哪些方面的培训支持?
顾客沟通与服务技巧
商品陈列与补货规范
收银系统操作
食品安全知识
应急事件处理
管理能力提升
其他
您对门店工作环境(如卫生、通风、休息区配置等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店配备的工作设备(如收银机、冷柜、监控等)是否能满足日常工作需要?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
严重不足
您认为工作环境中最需要改善的是哪些方面?
店内卫生清洁
员工休息区条件
储物空间不足
空调/通风设备
安全防护措施
设备老化/故障频繁
其他
您对目前职业发展空间的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意长期在本便利店继续发展?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向朋友或家人推荐来本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响员工满意度的最关键因素是什么?欢迎结合实际工作体验简要说明。
    ____________
为进一步提升门店管理水平与员工体验,您还有哪些具体建议或意见?
    ____________

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