便利店员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调查。本次调研旨在全面了解一线员工的真实工作感受,识别运营管理中的优势与待改进环节,您的匿名反馈将直接用于优化工作环境、完善福利制度与提升团队管理水平。问卷约需5分钟,请根据实际情况如实作答。
您目前所在的岗位是?
门店收银员
理货/补货员
鲜食制作员
值班店长
门店店长
您在本便利店的累计工作时长是?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是?
全职正式员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣员工
请对您当前整体工作状态的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店排班制度的合理性评价是?
非常合理,能充分兼顾工作与个人休息
比较合理,偶尔有调整需求
一般,排班灵活性不足
不太合理,经常出现临时调班/加班情况
非常不合理,排班完全无法匹配个人需求
您认为当前工作中最影响日常体验的因素有哪些?
高峰时段工作强度过大
薪酬福利低于预期
同事协作不顺畅
管理方式不够人性化
培训指导不足
晋升通道不清晰
门店硬件/设备老旧影响效率
请对您当前的薪酬水平(含基本工资、绩效、加班费)的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司补充或优化的福利项目是?
餐补/交通补贴
夜班专项补贴
带薪年假/病假
员工购物折扣
年度健康体检
节日福利
技能培训补贴
您对门店直属管理者的管理方式认可度如何?
非常认可,公平公正且能给予足够支持
比较认可,大部分时候沟通顺畅
一般,偶尔存在沟通不畅的情况
不太认可,管理方式简单粗暴
完全不认可,存在不公平对待情况
请对您所在门店的团队协作氛围打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店提供的岗前及在岗培训是否能满足工作需求?
非常充足,能完全覆盖岗位所需技能
比较充足,基本能应对日常工作
一般,仅覆盖基础操作,缺乏进阶指导
不太充足,很多内容需要自己摸索
几乎没有有效培训
您对公司内部晋升通道的清晰度评价是?
非常清晰,有明确的晋升标准和路径
比较清晰,知道努力方向
一般,仅听说过晋升机会但不了解具体规则
不太清晰,感觉晋升靠关系而非能力
完全没有透明的晋升机制
请对门店日常工作环境(含卫生状况、设备完好度、休息区配置)的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中提出的意见或建议,通常能得到管理层的及时反馈吗?
每次都能得到及时回应和处理
大部分时候能得到回应
偶尔会有反馈
几乎没有反馈,提了也没用
从未提过相关意见
您有多大可能会向身边找工作的朋友推荐来本便利店就职?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来6个月内离职的打算?
完全没有,打算长期发展
暂时没有,看后续改善情况
不确定,在观望其他机会
有打算,正在找下一份工作
已经确定近期离职
如果您考虑离职,最主要的驱动因素会是?
薪酬待遇太低
工作强度过大长期疲惫
管理氛围差
没有发展空间
个人职业规划调整
家庭/学业等个人原因
其他
请对公司在员工关怀方面的举措(如节日慰问、困难帮扶、心理支持等)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在高峰期的人员配置是否充足?
非常充足,能从容应对客流
比较充足,基本能保障运转
一般,偶尔会出现忙不过来的情况
不太充足,高峰期经常手忙脚乱
严重不足,长期超负荷运转
关于提升门店员工工作体验、完善管理机制,您还有其他具体的建议或想法吗?
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