您是否购买或长期使用过新能源汽车？
是，已购买新能源汽车
是，长期租赁/借用新能源汽车
否，仅短暂体验过
否，从未接触过
您日常使用新能源汽车的主要场景是？
日常通勤代步
短途自驾出行
长途跨城出行
商务办公使用
其他
请您对新能源汽车的购车咨询服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车门店销售的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车试驾服务的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车交付流程的顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购车阶段遇到过哪些服务问题？
销售对车型参数讲解不清晰
优惠政策告知不透明
等待交付周期过长
交付时车辆清洁/检查不到位
配套赠品/权益未兑现
未遇到明显问题
请您对新能源汽车售后维修保养的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车售后维修的技术专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车售后网点的覆盖便利度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在售后维保阶段遇到过哪些问题？
维保预约排队时间久
配件供应等待周期长
维保收费不透明
故障排查不准确，多次返修
服务人员态度不佳
未遇到明显问题
请您对新能源汽车充电服务的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车车机系统的稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车OTA升级服务的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源汽车品牌客服热线的问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车服务最需要改进的环节是？
购车咨询与销售服务
车辆交付服务
售后维修保养服务
充电配套服务
车机及智能功能服务
客户投诉响应服务
如果您身边的应届生朋友计划购买新能源汽车，您向其推荐当前使用品牌的可能性有多大？
肯定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
您认为针对应届生消费群体，新能源汽车品牌最应该推出哪类专属服务？
应届生专属购车优惠/金融方案
应届生购车配套赠品（如充电桩、保养券）
应届生专属用车指导社群
应届生售后优先服务通道
其他
综合您的全部体验，您对所使用新能源汽车品牌的整体满意度打分会是多少？（0-10分，0分最低，10分最高）
结合您作为应届生的用车体验，您对新能源汽车服务改进还有哪些具体的意见或建议？