您的毕业年限是？
应届毕业（毕业1年以内）
毕业1-2年
毕业2-3年
毕业3年以上
您是否购买或长期使用过新能源汽车？
已购买新能源汽车
长期租赁/借用新能源汽车
仅短途试驾过新能源汽车
从未使用过新能源汽车
您日常使用新能源汽车的主要场景是？
日常通勤代步
周末短途出游
长途跨城出行
商务工作出行
其他
请您对当前接触过的新能源汽车售前咨询服务（含销售专业度、车型讲解清晰度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购新能源汽车时，最优先考虑的因素是？
车辆售价与优惠力度
续航里程与补能便利性
智能座舱与辅助驾驶配置
售后维保服务网络覆盖
品牌口碑与用户评价
您认为当前新能源汽车销售环节存在哪些主要问题？
销售对车型参数、政策讲解不清晰
报价不透明存在隐形消费
试驾预约流程繁琐等待时间长
针对应届生的专属优惠政策少
交付周期过长且进度不透明
其他
请您对新能源汽车交付环节的服务体验（含交付流程效率、车辆讲解细致度、交车仪式感等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在新能源汽车使用过程中，遇到过以下哪些问题？
实际续航与官方标注差距较大
公共充电桩排队、故障多，补能不便
车机系统卡顿、功能bug多
售后网点少，维保等待时间长
道路救援响应不及时
车辆保值率低
其他
请您对新能源汽车售后维保服务（含维保价格透明度、技师专业度、服务响应速度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源汽车品牌针对应届生群体推出的专属服务（如购车补贴、低息贷款、新手陪练等）覆盖程度如何？
覆盖非常全面，能充分匹配应届生需求
有相关服务，但实用性不强
仅有少量相关服务，覆盖不足
完全没有针对应届生的专属服务
您希望新能源汽车品牌为应届生用户新增哪些专属权益？
专属购车现金补贴/低首付/零息贷款
免费充电桩安装或公共充电额度赠送
1-3个月免费新手陪练服务
延长首任车主质保期限
免费车机流量与OTA升级服务
应届生专属车友社群活动
其他
请您对新能源汽车配套的补能服务（含家用桩安装效率、公共充电网络覆盖、充电APP使用便捷度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您身边有同样是应届生的朋友计划购车，您向其推荐新能源汽车的可能性有多大？
一定会推荐
大概率会推荐
不确定，视具体车型而定
大概率不会推荐
一定不会推荐
以下哪些服务改进会显著提升您对新能源汽车品牌的好感度？
简化购车审批与提车流程
建立更密集的售后维保网点
提升道路救援响应速度
优化车机系统稳定性减少bug
推出更贴合应届生消费能力的车型与套餐
定期开展车主专属福利活动
其他
请您对目前所体验过的新能源汽车整体服务水平进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车服务整体最需要优先优化的模块是？
售前咨询与销售服务
车辆交付服务
售后维保与救援服务
补能配套服务
用户社群与专属权益服务
车机系统与智能服务
综合您的所有体验，您向身边亲友推荐当前使用的新能源汽车品牌的可能性是多少？（0分完全不可能，10分非常有可能）
结合您作为应届生的用车需求，您对新能源汽车服务改进还有哪些具体的建议或期待？