您前往百货商场的主要出行方式是？
步行/骑行
私家车自驾
公共交通（地铁/公交）
商场接驳班车
网约车/出租车
请对您从出发地抵达百货商场的交通便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在前往百货商场的途中遇到过哪些交通相关问题？
高峰期道路拥堵
停车位/非机动车位不足
公共交通站点距离过远
接驳班车等待时间过长
行人过街设施不完善
未遇到明显问题
请对百货商场停车场/停车区域的服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货商场内部哪些通行相关设置需要优化？
楼层导视标识
电梯/扶梯等待时长
通道宽度设置
无障碍通行设施
休息区分布
暂无优化需要
请对百货商场内部的整体通行顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过百货商场提供的免费接驳班车服务？
经常体验
偶尔体验
知道但未体验过
完全不了解该服务
您认为百货商场的接驳班车服务在哪些方面需要提升？
增加发车频次
优化停靠站点
延长运营时间
改善车内环境
提升准点率
未体验过暂不评价
请对您从百货商场返程时的交通便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货商场周边的网约车/出租车上下客点设置是否合理？
以下哪些因素会影响您对百货商场出行体验的整体满意度？
交通耗时长短
出行成本高低
通行过程舒适度
突发状况处理效率
工作人员服务态度
配套便民设施
您向亲友推荐该百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意参与后续基于问卷星平台开展的深度调研访谈？
您对提升百货商场全流程出行服务体验还有哪些具体建议？