您的日常驾驶车辆类型是？
燃油私家车
新能源私家车
巡游出租车
网络预约出租车
货运车辆
其他营运车辆
您的驾龄为？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月的能源补给（加油/充电/加气）频次大约是？
您日常最常选择的能源补给站点类型是？
品牌连锁加油站/充电站
普通民营站点
高速服务区配套站点
社区/商圈公共站点
其他
请您对常去能源站点的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择能源补给站点时，最看重的因素有哪些？
能源价格优惠力度
站点位置便利性
补给排队等待时长
设备运行稳定性
工作人员服务态度
配套便民设施（卫生间、便利店、休息区等）
支付便捷程度
品牌口碑
您在能源补给过程中遇到排队情况时，通常可接受的最长等待时长是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上也可接受
您向身边其他司机朋友推荐当前常去能源站点的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对当前能源站点的补给设备（油枪/充电桩/加气枪）运行可靠性满意度如何？
您在过往能源补给过程中，曾遇到过哪些影响体验的问题？
设备故障无法使用
价格公示不清晰
工作人员服务态度差
场地环境卫生不佳
支付系统卡顿/多收费
补给计量不准
配套设施缺失/无法使用
营销活动规则不透明
未遇到明显问题
您对能源站点的价格透明度与优惠活动吸引力的满意度如何？
您是否使用过能源品牌的官方APP/小程序进行补给预约、支付或积分兑换？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有相关功能
请您对能源站点配套便民服务（如休息区、热水、卫生间、免费洗车等）的完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对能源服务体验不满时，通常会采取哪种处理方式？
当场向站点工作人员反馈
通过品牌官方客服渠道投诉
在社交/点评平台发布差评
不再选择该站点，默默更换其他站点
无所谓，不会特意反馈
您对过往能源服务问题反馈后的处理结果满意度如何？（无反馈经历可选择“无相关经历”）
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
无相关经历
您最希望能源站点新增或优化哪些服务内容？
更多专属价格优惠
缩短补给等待时长
升级设备减少故障
完善休息、餐饮等配套
优化线上服务功能
提升工作人员响应效率
增加免费车辆基础检测服务
其他
如果能源站点推出司机专属休息服务（如免费茶水、临时休息区、应急药品等），是否会提升您选择该站点的意愿？
结合您的整体补给经历，请您对当前面向司机群体的能源服务整体水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于能源服务的优化升级，您还有哪些具体的意见或建议？