您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您平均每天使用物业管辖电梯/接驳设施的频次大约是？
在日常乘行过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
等候时长
运行平稳度与安全性
轿厢/车厢内卫生状况
通风与温控舒适度
应急响应速度
智能呼梯/叫车便捷性
请对当前物业乘行服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过哪些影响乘行体验的问题？（可多选）
设备故障频发
高峰期拥挤严重
内部异味或清洁不到位
标识指引不清晰
噪音过大
工作人员服务态度不佳
暂未遇到明显问题
您是否使用过物业提供的智能乘行相关功能（如手机呼梯、线上预约接驳等）？
您对现有智能乘行功能的易用性评价如何？（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些智能化乘行服务？（可多选）
人脸识别乘梯/乘车
实时拥挤度显示
语音呼梯/叫车
无障碍一键呼叫
个性化温控/照明设置
乘行异常自动报警
当乘行过程中遇到突发状况时，您对物业应急处置效率的满意度如何？
您认为当前乘行环境中最需优先改进的硬件设施是？（可多选）
电梯/车辆内部装修
空调与新风系统
照明系统
监控与报警装置
无障碍设施
导视标识系统
您是否愿意为更优质、更便捷的专属乘行服务支付一定的增值费用？
您认为物业在乘行服务信息公示（如维保时间、故障通知、排班信息）方面的透明度如何？（1分极不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取物业乘行相关通知？（可多选）
业主群/住户群
物业APP/小程序
单元楼公告栏
现场工作人员告知
短信/电话通知
很少收到相关通知
您对特殊人群（老人、儿童、残障人士、孕妇等）乘行便利设施的配置满意度如何？
您向亲友推荐本物业乘行服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在后续产品优化中，您认为应重点投入资源改善哪些方向？（可多选）
缩短高峰等候时间
提升设备运行稳定性
升级智能化服务体验
优化清洁与环境维护
加强安全保障措施
完善无障碍与人文关怀服务
您是否希望物业定期开展乘行服务体验开放日或意见征集活动？
关于物业乘行体验提升与服务改进，您还有哪些具体的建议或期待？