您的身份是
在校中学生
在校专科/本科生
在校硕士/博士研究生
其他学生群体
您平均每月在连锁门店（含餐饮、零售、文娱类连锁门店）的消费频次约为
您通常选择连锁门店消费的主要场景是
日常就餐/购物
朋友聚会
学习办公
休闲娱乐
应急采购
您选择连锁门店时最看重的因素有哪些
价格水平
产品/服务质量
门店位置便利性
品牌口碑
优惠活动力度
环境舒适度
会员权益
请您对连锁门店的整体服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当连锁门店服务人员态度不佳时，您的第一反应通常是
当场提出意见
默默忍受不再光顾
事后向平台/品牌投诉
在社交平台分享相关经历
无所谓，不影响后续消费
以下哪些连锁门店的服务行为会显著提升您的消费好感
主动问候并引导
耐心解答疑问
出错时主动致歉并补偿
记住老顾客的偏好
主动告知优惠活动
您是否会因为连锁门店的服务态度好而主动向身边人推荐该门店
您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
哪些因素容易促使您在连锁门店产生冲动消费
限时折扣活动
店员热情推荐
联名/限定款产品
门店氛围感营造
同行伙伴的消费影响
凑单满减优惠
您是否会办理连锁门店的付费会员
经常办理
仅办理常去门店的会员
很少办理
从不办理
您办理连锁门店会员的主要动因是
会员专属折扣
积分兑换权益
会员专属产品/服务
开卡礼吸引力
身边人推荐办理
您在连锁门店消费后，是否会主动参与门店发起的线上问卷反馈
每次都参与
有奖励就参与
体验很好或很差时参与
从不参与
请您对连锁门店的学生专属优惠力度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果连锁门店推出学生专属折扣活动，您前往消费的意愿会
大幅提升
略有提升
没有变化
反而降低（担心活动影响体验）
您通常通过哪些渠道获取连锁门店的优惠与活动信息
品牌官方公众号/小程序
短视频平台推送
同学/朋友推荐
门店现场海报
本地生活服务平台
校园社群推广
对比同类型的独立门店，您更倾向于选择连锁门店的原因是
品控更稳定
价格更透明
门店分布广更方便
服务更标准化
权益更有保障
您平均每次在连锁门店的单次消费金额约为
20元以内
20-50元
50-100元
100元以上
您认为当前连锁门店针对学生群体的服务还有哪些可改进的地方
增加学生专属优惠
优化门店自习/办公配套
推出适合学生的高性价比套餐
提升店员对学生群体的友好度
简化学生权益认证流程
增加校园周边门店布点
您印象最深刻的一次连锁门店消费经历是怎样的？欢迎简要描述
未来3个月内，您在连锁门店的消费预算预计会如何变化
对于连锁门店面向学生群体的服务与运营优化，您还有哪些其他建议？