您日常使用频率最高的新能源服务是以下哪一类？
新能源汽车充电服务
分布式光伏发电供电服务
储能应急供电服务
新能源智慧能耗管理服务
其他新能源相关服务
请您对当前所使用的新能源服务整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新能源服务的收费标准合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到新能源服务相关问题时，运维团队的响应速度是否符合您的预期？
远超预期，响应非常及时
符合预期，响应比较及时
基本符合，偶有延迟
不符合预期，响应较慢
远低于预期，经常联系不上运维
您在使用新能源服务过程中遇到过以下哪些问题？
充电/供电设备故障频发
服务费用不透明
故障维修周期长
服务网点/设备覆盖不足
操作流程复杂不便
从未遇到过问题
请您对新能源服务工作人员的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所在楼宇/园区提供的各类新能源服务权益与使用规则？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您希望后续新增以下哪些新能源相关配套服务？
充电预约/错峰充电提醒
能耗账单明细分析
绿电交易相关咨询
新能源设备使用安全培训
个性化节能方案定制
其他
您认为当前新能源服务的安全保障措施（如设备防护、用电安全提示等）完善程度如何？（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向同园区/楼宇的其他租户推荐当前使用的新能源服务？
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
以下哪些因素会直接影响您对新能源服务的评价？
服务稳定性
价格合理性
运维响应效率
服务人员态度
功能丰富度
安全保障水平
请您对当前新能源服务的整体便捷性（如操作流程、设备可达性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源服务的数字化使用体验（如小程序/APP操作、线上报修等）如何？
体验非常好，功能齐全操作流畅
体验较好，基本满足使用需求
体验一般，存在部分功能缺失
体验较差，操作卡顿/流程繁琐
没有使用过数字化服务渠道
相较于传统能源服务，您认为当前使用的新能源服务综合性价比如何？
远高于传统能源服务
略高于传统能源服务
和传统能源服务差不多
略低于传统能源服务
远低于传统能源服务
您认为当前新能源服务在哪些方面还有较大提升空间？
设备覆盖密度
价格优惠力度
故障处理效率
服务宣传告知
个性化需求响应
智能化功能升级
请您对过去一年新能源服务的整体改进效果进行评分（1分完全没有改进，5分改进效果非常显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在新能源服务上的支出占您整体能源支出的比例约为？
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
为了更好地提升服务质量，您对新能源服务改进还有哪些具体的意见或建议？