您是否有过在直播电商平台下单购物的经历？
是，近3个月内有过相关经历
是，3-12个月内有过相关经历
是，1年以上有过相关经历
否，从未在直播电商渠道购物（请跳至问卷末尾提交）
您最常使用的直播电商平台是？
抖音电商
快手电商
淘宝直播
视频号直播
京东直播
拼多多直播
其他
您通常在直播电商渠道购买哪类商品居多？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
其他
请您对最近一次直播购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间商品展示与实际收到商品的匹配度如何？
完全匹配，和介绍一致
基本匹配，存在微小差异
部分匹配，有明显出入
完全不匹配，货不对板
您对直播电商场景下主播介绍信息真实性的评价是？
非常真实，无夸大宣传
基本真实，偶有夸张表述
部分真实，存在较多夸大
非常不真实，虚假宣传问题突出
您在直播购物过程中遇到的最常见问题是？
商品质量问题
发货/物流延迟
售后服务差
价格误导
冲动消费后后悔
未遇到明显问题
请您对直播电商的售后服务（退换货、客服响应等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过直播间诱导私下交易、脱离平台下单的情况？
您认为以下哪些因素会影响您对直播购物的评价？
商品性价比
主播专业度
物流配送速度
售后保障能力
直播间互动氛围
价格优惠力度
您填写问卷时，是否会根据真实体验如实作答？
完全会，所有回答均基于真实经历
基本会，大部分内容如实回答
偶尔会，部分内容随意选择
不会，多为随机填写
您是否曾为了获取问卷奖励而随意填写同类调研内容？
从未有过
有过1-2次
有过3次及以上
经常这样做
您向亲友推荐在直播电商渠道购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为当前直播电商在用户权益保障方面做得如何？
非常完善，权益能得到充分保障
比较完善，基本能保障权益
一般，存在不少漏洞
不完善，权益很难得到保障
请您对常使用的直播电商平台的整体信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来3个月内继续在直播电商渠道购物的意愿是？
肯定会，会增加购物频次
可能会，保持现有频次
不确定，看情况决定
可能不会，会减少相关购物
肯定不会，不再选择直播购物
您认为直播电商平台需要在哪些方面重点改进？
加强商品质量审核
规范主播宣传行为
优化售后服务流程
提升物流配送效率
加大虚假宣传处罚力度
完善消费者维权通道
您是否关注过直播电商相关的消费者权益保护政策？
非常关注，主动了解过相关内容
比较关注，看到相关信息会留意
一般，仅听说过相关内容
完全不关注，不了解相关政策
您对提升直播电商购物体验还有哪些其他的意见或建议？