您是否有过在直播电商平台购物的经历？
是，过去半年内有过购物经历
是，半年到一年内有过购物经历
是，一年以上有过购物经历
否，从未在直播电商平台购物（请跳至问卷末尾提交）
您最常使用的直播电商平台是？
淘宝直播
抖音电商
快手电商
视频号直播
京东直播
拼多多直播
其他
您在直播电商平台购买最多的商品品类是？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
其他
请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间商品展示与实物的符合程度如何？
完全符合，和直播间介绍一致
基本符合，差异很小
部分符合，存在一定差异
不太符合，差异较大
完全不符合，货不对板
您对直播电商平台的商品价格竞争力是否满意？
非常满意，价格比其他渠道优惠很多
比较满意，价格有一定优势
一般，和其他渠道差不多
不太满意，价格优势不明显
非常不满意，价格比其他渠道更高
您对直播间主播的专业讲解能力如何评价？
非常专业，讲解清晰准确
比较专业，能讲清商品特点
一般，讲解比较笼统
不太专业，存在夸大宣传
非常不专业，误导消费者
您在直播购物中遇到过以下哪些问题？
虚假宣传，商品与描述不符
售后退换货困难
发货速度慢
商品质量差
主播诱导私下交易
价格虚高再打折
未遇到明显问题
其他
当您在直播购物中遇到问题时，平台售后处理的响应速度您是否满意？
非常满意，处理及时高效
比较满意，能在合理时间内处理
一般，处理速度较慢
不太满意，很久才得到响应
非常不满意，几乎没有售后响应
您对直播电商平台的支付安全保障是否放心？
非常放心，平台保障完善
比较放心，没有遇到过安全问题
一般，会有一定顾虑
不太放心，担心信息泄露或资金风险
非常不放心，曾遇到过支付安全问题
请对您常使用的直播电商平台的物流配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为直播间的互动氛围（如抽奖、秒杀、弹幕互动）而产生冲动消费？
经常会，很容易被氛围带动消费
偶尔会，遇到特别优惠的活动会消费
很少会，基本只买计划内的商品
从来不会，不受互动氛围影响
您认为当前直播电商中虚假宣传、售假等乱象的严重程度如何？
非常严重，普遍存在
比较严重，较多见
一般，少数情况存在
不太严重，只是个别现象
完全没有遇到过这类问题
您认为以下哪些措施能有效提升直播购物的体验？
加强对主播资质和宣传内容的审核
完善售后退换货保障机制
提高商品质量抽检力度
规范价格标注，禁止虚假优惠
提升物流配送效率
加强支付安全保障
其他
您向身边亲友推荐在直播电商平台购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您未来半年内增加直播电商购物频次的可能性是？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少，甚至不再使用
您填写问卷时是否根据自身真实直播购物经历作答？（本题用于样本质量甄别，请如实选择）
是，所有回答均基于真实经历
大部分内容基于真实经历，少数凭印象填写
部分内容基于真实经历，部分随意选择
没有相关经历，随意填写