您的门店规模属于以下哪种类型？
社区小型快修店
中型综合维修厂
品牌授权维修站
连锁汽修门店
您的门店目前主要承接的业务类型包含哪些？
常规保养
故障维修
钣金喷漆
美容装潢
轮胎服务
保险理赔
请您对门店的维修服务效率进行打分（1-5分，分数越高表现越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的门店是否建立了标准化的服务流程？
有完善的标准化流程
有部分流程但未完全落地
暂无明确标准化流程
您认为影响门店服务质量的核心因素有哪些？
技师专业能力
配件正品保障
收费透明度
交车时效
售后跟踪服务
门店环境
您的门店客户复购率大致处于什么水平？
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
请您对门店的配件供应稳定性进行打分（1-5分，分数越高表现越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的门店是否定期组织技师参加专业技能培训？
每月至少1次
每季度1-2次
半年及以上1次
几乎没有培训
您的门店目前使用哪些数字化管理工具？
客户管理系统
维修工单系统
库存管理系统
线上预约小程序
暂未使用相关工具
您认为当前汽修行业最突出的经营痛点是什么？
获客成本高
技师人才流失
配件价格波动大
行业竞争激烈
客户信任度不足
请您对门店的收费透明度进行打分（1-5分，分数越高越透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的门店是否会在维修前主动向客户告知维修方案与预估费用？
所有项目都会提前告知
大额项目会告知，小项目不一定
很少主动告知
您认为以下哪些测评维度最能反映汽修门店的真实经营水平？
客户满意度
一次修复率
合规经营情况
技师资质水平
客户投诉处理效率
您的门店近一年是否接受过行业相关的服务质量评估？
接受过官方/行业协会评估
接受过平台方评估
自行开展过内部评估
从未接受过相关评估
请您对门店的客户投诉处理响应速度进行打分（1-5分，分数越高响应越快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽修门店在提升服务质量方面还有哪些可改进的方向？
您有多大可能会向身边的同行推荐参与这类行业经营水平相关的测评活动？（0-10分）